Riqis

Тема ещё нужна? Встретились?

Мои коллеги сказали. что поставили вашего чара на отслеживание чтобы помочь

Здравствуйте. Какой у вас ник? Попрошу коллег здесь отписаться

Здравствуйте. Я, возможно, где-то что-то упустил. А что за система возврата до 16 дней?

Я понимаю, но по 3d моделькам ничего не нужно, я спросил у всех кого мог. Кто с ними взаимодействует по видео, например, уже имеет нужные навыки. Сорри. В любом случае, спасибо за предложение. Было приятно.

Видимо, решилось.

Вам спасибо. Пока ещё общаемся, думаем

Спасибо за разъяснения, ещё раз переспрошу, но уже у другого человека, который у нас про ролики.

Пока ничего в голову главному не приходит( 3d модельки нам не очень нужны т.к. они могут пригодиться только в игре, а чтобы вписать новую модель в игру надо патчить клиент, а это уже проблемы определённые с версиями игры, как я понимаю.

Спасибо огромное за предложение. Это немного не мой профиль, но я отпишусь главному и спрошу его, завтра дам ответ)

Здравствуйте. Извините, что не отписался раньше, были дела в воскресенье. Если вы случайно задонатили не на тот акк, при этом вы не тратили токены и обратились в пределах 4 дней с момента доната, то мы обычно помогаем в таких случаях при предоставлении чека и перекидываем платёж как ошибочный. Если все условия, которые я описал выше, у вас всё ещё соблюдены, то скажите, поможем.

У них связаться со службой поддержки можно либо на их сайте https://www.interkassa.com/ Там справа кнопка чата, либо написав сюда support@interkassa.com

Я боюсь, что это мало осмысленно т.к. администратор эпика не сможет даже посмотреть в чём там может быть проблема т.к. если затык на уровне карты происходит, это означает, что проблема уже не у нас, а на стороне платёжной системы. Понятно, что доступов у нас к ней нет. Я бы рекомендовал обратиться непосредственно в поддержку платёжной системы и спросить почему они не хотят принимать вашу карту. Если возникает проблема с нахождением контактов платёжки - скажите какую именно платёжную систему вы выбрали, дальше я дам данные по связи с ними.

Боюсь, что этой опции мы предоставить не можем

Хммм, да. А если картой?

Здравствуйте. Да ничего страшного, плодить темы можно, если они по делу и на такой вопрос в других темах никто не отвечал) Я буду предлагать коллегам устроить эту акцию либо на 23, либо на 8 марта, где-то в тех числах.

А разве в имеющихся сервисах нет возможности пополнять со счёта телефона? Я прямо сейчас в интеркассе вижу эти опции. Большая тройка операторов + теле2

Сказали, что там условия не очень подходящие для нас.

Здравствуйте.Я попрошу коллег разрабов ответить.

Здравствуйте. И на те и на другие даты скидки будут

Жду ещё сутки, потом закрываю

Проверяйте

Всё ещё жду ответа от Блэка, он чуть задерживает рассмотрение из-за загруженности

Не волнуйтесь, я понял, просто отвечаю по вечерам обычно. Подал заявку на возврат, в пределах 72 часов её обработают и я отпишусь сюда. Надеюсь, что айди верный.

Здравствуйте. Купили в пределах 96 часов от момента создания этой заявки? Грубо говоря 4 дня ещё не прошло?