Riqis

Ааа, всё, вы на почту написали и мы порешали вопрос ещё вчера. Я думал схожий случай, а потом на ник посмотрел. Закрываю.

Здравствуйте. Нет, такой возможности нет.

Здравствуйте. Какой ник у вашего персонажа? И, если не сложно, дайте какой-нибудь номер чека, чтобы я мог предметно искать ваш платёж. Если это была интеркасса, то там номер заказа будет начинаться с IK

Жду ответа ещё 24 часа, после чего закрываю тему как решённую

Проверяйте

Всё ещё жду главного, задерживается.

Подал заявку, в пределах 72 часов главный её обработает и я отпишусь

Можно вы всё таки укажете почты или логины, чтобы я знал откуда куда перекидывать?) Ну или хотя бы ники чаров назовёте на обоих серверах. Что нужно сделать я понимаю, но не могу угадать какой у вас акк там и тут.

Жду ответа ещё сутки и закрываю тему

О каких акках идёт речь? Откуда куда и что надо перекинуть?

Здравствуйте. Обращусь к главному, узнаю есть ли возможность помочь.

Хмм, вы точно дали тот никнейм? Я его на эпике просто не вижу, также не видит Блэк такой никнейм в логах доната. Можно скрин из игры с персонажем?

Подал заявку главному. В пределах 72 часов он её обработает и я вернусь с ответом.

Здравствуйте. Если пропал донат, то скажите что и на ком конкретно пропало со ссылкой на вовхед. Если пропали обычные вещи, то вам в раздел игрового мира надо идти и создавать там тему.

Здравствуйте. Позову коллег, они подскажут.

Здравствуйте. Это не совсем донат вопрос. Я бы предложил его задать в разделе реалма на форуме.

Здравствуйте. Насколько мне известно обратно сюда чаров не перетащить. А донат у серверов разный. За наши токены их донат не покупается и наоброт.

Жду ещё сутки ответа, потом закрываю тему

Проверяйте

Ждём ответа от моей коллеги, возможно уже выдала рефрак

Проконсультруюсь с коллегами как это можно проверить по другому.

Здравствуйте. Вам нужно предоставить любой скрин из игры, где можно понять к какой фракции ваш персонаж относится, ДО смены и после смены фракции, чтобы мы могли убедиться, что фракция не поменялась. После чего сможем помочь и перевыдать смену фракции) Думаю, что проблем не возникнет.

Здравствуйте. Всё что вы можете вернуть, должно возвращаться у вендора специального который для возвратов поставлен. Либо через личный кабинет.

Подал заявку Главному, в пределах 72 часов он рассмотрит мою заявку и я тут отпишусь. Не за что)

Здравствуйте. А какая именно вещь пропала? Дайте пожалуйста ссылку на вовхед.