Riqis

Тема ещё актуальна?

Здравствуйте. У вас нет при выборе персонажа дополнительной кнопки для создания шаблонного персонажа?

Подал заявку, в пределах 72 часов её обработают и токены вернутся

Так, чтобы маунт изучился, надо его перевыдать на альянсовского персонажа и им изучить. Попрошу мою коллегу договориться. НО даже после этой перевыдачи он будет доступен только на али, собственно так, как он и должен работать.

Позвал коллегу администратора, довольно странный случай.

Здравствуйте. Разумеется рассмотрим. Какой у вас ник? А также вопрос, какая у вас фракция? Я посмотрел на вовхеде, он относится к фракции Альянс, Орда его призывать не может. Заглядывали ли вы в коллекцию с альянсовских персонажей?

Проверьте пожалуйста, должны были вернуть токены ещё вчера

Он помог, проверяйте.

Подал заявку на снос чара и возврат токенов. Не знаю одобрит главный или нет, но в пределах 72 часов я отпишусь о том, что он мне ответит.

День добрый. Как давно это произошло? Какой ник у чара?

Тема ещё нужна?

Здравствуйте. Никак, вы можете только задонатить другу токенов на его аккаунт через свой личный кабинет.

Жду ответ ещё сутки

Проверили, из удаленных итемов у вас только гемы (они удаляются после использования), других удаленных нет. Вы точно уверены, что это был донат шмот? Главный админ говорит, что при попытке продать донат шмотку обычному вендору должно выдавать ошибку и сделать этого нельзя.

Поскорей не получится, если бы вы знали что вы потеряли, то можно было бы ускорить процесс, а когда вы просите вернуть сами не знаете что - это будет долго. Обратился к разрабам с просьбой помочь и просмотреть по логам что у вас из доната удалено. Они ответят в пределах 72 часов, ждём.

https://ru.wowhead.com/item=137443/мифриловый-защитник-дыни?bonus=1637:3563:3431 Не этот итем случаем?

Здравствуйте. Вы её продали обычному вендору? Назовите ваш ник и дайте ссылку на итем с вовхеда пожалуйста

Жду ещё сутки, потом закрываю тему

Здравствуйте. Скиньте пожалуйста ссылки с вовхеда на тайтлы и итемы, которые вы хотели бы получить.

Вроде уже воскресенье, что то ответили?

То есть мы ждём 4 суток пока вам не доделают там что-то? Я тогда тему не закрываю, когда вопрос решится - отпишитесь пожалуйста

Здравствуйте. Как-то изменилась ситуация? Что-то ответили в поддержке?

Подскажите пожалуйста, у вас дискорд есть? Просто очень долго идёт наше с вами общение, возможно проще созвониться

О, вот теперь понятно! Можете скинуть 2 скрина пожалуйста, как вы скидывали то, что онпэй вам присылал про статус транзакции? Ну там где написано про статус прохождения, только для вчерашних донатов. 1) На донат, который прошёл вчера 2) На донат, который не прошёл вчера Мне нужно статусы посмотреть их.

Если вы про вчерашнюю транзакцию, то, да, мы её получили, начислили вам 1000 токенов и вы их потратили, что с ней не так то? Я вам писал об этом выше и спросил в чём с ней проблема, если вы её уже получили и потратили?