Riqis

Не за что, хорошо что всё разрешилось, тему закрываю. Доброго вам вечера

Это номер вчерашнего заказа, он вам тоже начислен. Хорошо, давайте смотреть и разбираться Это список всех ваших заказов доната. В нём есть как и те, которые вы начали, но не завершили (то есть нажали кнопку задонатить, но не дошли до оплаты), так и те, что вы оплатили. Время и дата здесь по GMT+0. Оба заказа, которые вы скинули отмечены зелёным, то есть были вам начислены. Вот по этой ссылке можно проверить прошла ли оплата через онпэй ( https://secure.onpay.ru/order_info ), тут же будет написан внутренний номер заказа, который вы видите например на этом скрине По серверному времени это заказ от 20:22:55 от 27.05.25 Если я верно всё понимаю, то на него вы купили Легу через несколько часов Вот список вашего доната за 2 дня последних, не считая анбана за 750 токенов, который вы взяли сегодня в личном кабинете Какой именно донат вам не дошёл? Есть ли номер заказа от него?

Это номер от заказа, который вы делали сегодня. Он вам начислен. Тему эту вы создали ДО того как совершали этот заказ, это значит что вы даёте номер не от того заказа, который не пришёл, а от того заказа, который пришёл.

Пока посмотрел игровой акк по той почте, на которую зареган ваш форумный аккаунт. Не знаю про него вы говорите или про какой-то другой аккаунт, но если про него и вы пользовались онпэй, то просьба назвать сразу номер заказа, который не пришёл вам. Номер заказа вам пришёл от онпэй на почту, которую вы указывали при донате, он начинается на цифру 3.

Во первых, здравствуйте. Во вторых, назовите пожалуйста почту аккаунта куда вы закидывали токены и скажите какой системой доната вы пользовались. Я проверю в чём дело. И расшифруйте пожалуйста вот это ваше сообщение. Вы закинули ещё 750 и они тоже не пришли? Или что это значит? P.S. На будущее, по проблемам с донатом рекомендую писать сразу в этот раздел https://forum.epicwow.com/forum/29-pomosch-s-pozhertvovaniyami/ , я бы вам там ответил там ещё раньше, а не когда меня сюда позвали коллеги

ждём ответа ещё сутки

Тут нужна помощь моей коллеги @Sylvanas, по реликам там какая-то особая магия. Позвал её к нам)

Проверьте пожалуйста. Получилось всё как надо?

День добрый. Вы хотите вернуть с комиссией как у вендора и при этом у вас есть дубли этих предметов, которые сейчас на персонаже и вы опасаетесь, что сдадите их? Я правильно понял запрос? Если да, то в какой сумке они у вас лежат? В первой?

День добрый. Просьба по возможности не орать на мою коллегу всё таки) Я написал ей, подсветил вашу тему. Ждём её

День добрый, готово, проверьте пожалуйста

Вам помогли? Обычно проблем не возникает после обращения

День добрый. Иногда у них бывают такие штуки изредка. Связались с их поддержкой, получили следующий ответ: "Здравствуйте, по вопросам платежей отправьте клиента в бот телеграм: https://t.me/FKSup_bot введите /start выберите Поиск платежа и следуйте инструкциям." Напишите им пожалуйста в ТГ с чеком. И, если не сложно, держите пожалуйста в курсе, если возникнут проблемы или нужна будет какая-то информация.

Ответьте пожалуйста

День добрый. Я не вижу в списке ваших заказов доната на 2900 токенов. Сколько вы раз донатили? Все заказы, которые я вижу это попытки заказов по 1к токенов. И второй вопрос, донат был через енот, вы писали им в поддержку?