Riqis

Нет, проблемы никакой нет, я перенёс из той темы в ваше сообщение в этой теме информацию. Просто обычно пишут в одной, я уточняю нет ли какого-то отдельного смысла в этом. Иногда, например, люди по просьбе друзей пишут запросы на форум. Если это было бы так, то мне стоило бы об этом знать т.к. заявки мы принимаем напрямую от игроков. Потому и поинтересовался Понял вас, уточняю с коллегой и разработчиками

День добрый. Что именно "возврат вещей"? Вы их не можете вернуть вендору? Если да, то почему вы создавали тему вчера, когда скидки ещё не начались? И зачем вы создали 2 темы?

тема актуальна?

Эти скидки будут с 23 февраля и скорее всего по 8 марта Нет, с реликом я помочь не смогу, он сдаётся по скидкам вендору. Как давно вы взяли легендарку? Могу сделать возврат случайной ошибочной покупки, если не прошло 5 дней с момента покупки. Там вернётся 100%, но предупрежу, что не со всеми итемами такое возможно сделать. Если взяли давно, то запрошу сдачу с комиссией как у вендора

День добрый. Какой уровень предмета? Если топ лвл, то они по идее возвращаются только на специальных скидках

Сделали, проверьте пожалуйста

Связался с разработчиками по вашему вопросу, в пределах 3 дней дадут ответ, я отвечу здесь как будет от них информация

Проверьте пожалуйста

День добрый. Какой ник у персонажа? Как давно это произошло? Если недавно, то можем удалить персонажа и вернуть токены

День добрый. Прошу прощения за долгий ответ. Подал информацию на возврат с комиссией, в .пределах 3 дней её обработают наши разработчики и здесь же мы отпишемся

Готово, проверяйте, но всё таки просьба отписаться по поводу того, что я уточнял выше.

При всём уважении, у вас есть аккаунт на uWoW на котором и лежат эти токены. Аккаунт ровно с таким же логином, ровно с такой же почтой (почту я стёр из вашего сообщения на всякий случай, когда получил её) Аккаунт был создан 20 января 2025 года, входов на аккаунт до сих пор не было. Я уже попросил разработчиков помочь с вопросом, токены перекинут в пределах 24 часов. А вас я попрошу внимательно посмотреть на личный кабинет, в котором вы видите эти токены сейчас и отписаться как вы могли туда попасть. Возможно в интерфейсе что-то неочевидно и тогда это стоит поправить.

Такое чаще всего происходит, когда игрок входит на персонажа, который находится не на аккаунте, на котором лежат токены. Такое, например, бывает, если игрок имеет 2 аккаунта с одинаковыми почтами у нас и на ювов, например, и задонатил не на тот аккаунт.

ждём ответа ещё сутки

Тут нужна помощь моей коллеги @Sylvanas, по реликам там какая-то особая магия. Позвал её к нам)