Riqis

Пока ничего в голову главному не приходит( 3d модельки нам не очень нужны т.к. они могут пригодиться только в игре, а чтобы вписать новую модель в игру надо патчить клиент, а это уже проблемы определённые с версиями игры, как я понимаю.

Спасибо огромное за предложение. Это немного не мой профиль, но я отпишусь главному и спрошу его, завтра дам ответ)

Здравствуйте. Извините, что не отписался раньше, были дела в воскресенье. Если вы случайно задонатили не на тот акк, при этом вы не тратили токены и обратились в пределах 4 дней с момента доната, то мы обычно помогаем в таких случаях при предоставлении чека и перекидываем платёж как ошибочный. Если все условия, которые я описал выше, у вас всё ещё соблюдены, то скажите, поможем.

У них связаться со службой поддержки можно либо на их сайте https://www.interkassa.com/ Там справа кнопка чата, либо написав сюда support@interkassa.com

Я боюсь, что это мало осмысленно т.к. администратор эпика не сможет даже посмотреть в чём там может быть проблема т.к. если затык на уровне карты происходит, это означает, что проблема уже не у нас, а на стороне платёжной системы. Понятно, что доступов у нас к ней нет. Я бы рекомендовал обратиться непосредственно в поддержку платёжной системы и спросить почему они не хотят принимать вашу карту. Если возникает проблема с нахождением контактов платёжки - скажите какую именно платёжную систему вы выбрали, дальше я дам данные по связи с ними.

Боюсь, что этой опции мы предоставить не можем

Хммм, да. А если картой?

Здравствуйте. Да ничего страшного, плодить темы можно, если они по делу и на такой вопрос в других темах никто не отвечал) Я буду предлагать коллегам устроить эту акцию либо на 23, либо на 8 марта, где-то в тех числах.

А разве в имеющихся сервисах нет возможности пополнять со счёта телефона? Я прямо сейчас в интеркассе вижу эти опции. Большая тройка операторов + теле2

Сказали, что там условия не очень подходящие для нас.

Здравствуйте.Я попрошу коллег разрабов ответить.

Здравствуйте. И на те и на другие даты скидки будут

Жду ещё сутки, потом закрываю

Проверяйте

Всё ещё жду ответа от Блэка, он чуть задерживает рассмотрение из-за загруженности

Не волнуйтесь, я понял, просто отвечаю по вечерам обычно. Подал заявку на возврат, в пределах 72 часов её обработают и я отпишусь сюда. Надеюсь, что айди верный.

Здравствуйте. Купили в пределах 96 часов от момента создания этой заявки? Грубо говоря 4 дня ещё не прошло?

Администраторы бывают в сети очень по разному, а в игре эта история совсем плохо прогнозируема из-за того, что многие наши обязанности вообще не касаются игры. Вас попросили оставить тиккет для того, чтобы его прочитали модераторы, добавили вас в друзья и когда вы во время игры окажетесь одновременно с нужным администратором онлайн, они его позовут. Если вы играете не по утрам (по мск), а вечерами, то просто играйте в удобном для вас режиме, с вами свяжутся в пределах суток-двух.

ап

Здравствуйте. Попрошу отписаться тех, кто занимается паком.

Жду ещё сутки ответа, потом закрываю

Жду ответа игрока на вопросы разраба и админа ещё сутки, потом закрываю тему. Если надо будет - пересоздайте.

Здравствуйте. В пределах суток придёт моя коллега Sylvanas и ответит. Если я верно помню, то там с обликами с этими есть проблемы.

Здравствуйте. Обозначил проблему коллегам, они отпишутся здесь в пределах суток.

Поообщался с разрабами. История с третьей профой - нет. По поводу всего остального, нужен разраб, сейчас он плотно занят на других делах и когда освободится пока не понимаю, без его оценки и мнения это обсуждение не имеет сейчас смысла.