Riqis

А можно ссылку на тему в багтреккер? Я узнаю у разрабов что и как там

Здравствуйте. Нет, квесты у нас не донатятся. Вы писали о проблеме в багтреккер? Разрабы молчат?

Здравствуйте. Позову тех, кто сможет помочь в эту тему.

Здравствуйте. Позову разрабов, попрошу посмотреть.

Всё, сворачиваем спор, последний коммент я удалил. Срач мы здесь устраивать не будем - захотите довыяснить у кого что с логикой - спишитесь в пм.

И включив логику он должен будет ещё яснее понять, что услуги смены класса не существует? Он и так прекрасно это знает и указал вам на это напрямую.

Мы как раз и занимались тем. что согласовывали. Нужно было понять какой илвл ставится в акцию у нас. Отсюда и задержка на сутки по сравнению с их акцией

Нет, спасибо. Тему закрываю

готово, кидайте скрин

В пределах 72 часов сделают, как вы всё закончите - скиньте сюда скрин

Здравствуйте. Хмм, обсудим с коллегами и решим

Ладно, по логам глянем. Мы выдадим вам снова рефракцию, но вам придётся после неё сделать скрин, что чара вы вернули в изначальную расу и фракцию. Давайте ник

Здравствуйте. Как давно вы это сделали? Вы воспользовались услугой уже? Какая была раса и фракция до смены? Есть ли скрины это подтверждающие? Если да, то киньте их сразу сюда. Если вы сменили таки фракцию, скажите на какую.

Здравствуйте. 3 услуги в этом случае брать не надо, можно сделать всё в одной смене фракции.

прошу отписаться, иначе я закрою завтра тему, решив, что всё разрешилось

Проверяйте

А вот это видио уже главный наш накосячил. Блин, разбираемся уже порядочно дней, обычно всё раза в 3 быстрее) Могу попросить перевыдать триню, либо могу попросить просто вернуть токены за неё и забрать 820, если вы её сдавать собираетесь скоро. Выбирайте.

Здравствуйте. Позову разраба в тему.

Принято, переподал заявку с верной триней, 72 часа.

Проверили, согласно истории доната в тот день вы покупали или производили какие-то действия со следующими итемами https://ru.wowhead.com/item=137362/медальон-паржеша&bonus=1826:1476 https://ru.wowhead.com/item=137344/талисман-скаломола&bonus=1826:1476 https://ru.wowhead.com/item=137025/опора-скайсека https://ru.wowhead.com/item=134539/плетеное-серебряное-кольцо&bonus=1826:1476 https://ru.wowhead.com/item=147137/набедренники-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=147135/перчатки-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=147133/мундир-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=147138/оплечье-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=83086/сердце-крыла-ночи Это верный список?

Помню про вас, жду в понедельник от него ответа

Спасибо за информацию, запросил у него список покупок

Хмм, Блэк не видит эту триню в донате О_О Подскажите пожалуйста, с какого по какое число вы примерно покупали эту тринию (я запрошу полный список покупок и по нему посмотрим, мб айди не тот), а также подскажите пожалуйста, вы заливали новый донат или старое что-то сдали и на это купили триню?

Я не смотрел скрин, учитывая, что на нём не могло быть ничего нужного для разбирательства. Там либо показано отсутствие трини, что ничего не даёт, либо могло быть показано её наличие в прошлом, что тоже ничего не даёт т.к. у нас и так записи о донате хранятся) Тем более игроки имеют весёлую привычку иногда менять ники во время разбирательства, поэтому всегда лучше спросить и получить самую свежую инфу) Подал главному заявку, он её рассмотрим в пределах 72 часов и я вам отпишусь сюда

Здравствуйте. Вопрос решаемый. Мне нужно для начала понять какой у вас ник, чтобы сделать запрос на восстановление, дайте пожалуйста ник чара. А вам я советую сменить пароль на аккаунте, трини обычно сами по себе не пропадают и ОЧЕНЬ редко они пропадают по вине сервера.