Riqis

Уважаемый, в чём претензия? Мы обещали бесплатную услугу, были технические сложности с ней, поэтому у людей она не бесплатная была, а за токены, с вас в итоге сняло 140 токенов. Администрация из-за этой ошибки начислила вчера всем по 300 токенов, чтобы услуга действительно для людей была бесплатна. У вас мало того, что бесплатная по факту услуга как мы обещали, так ещё и 160 токенов халявных сверху. В чём ваша проблема?

закрываю

Здравствуйте. Если это всё уже происходит на сайте платёжной системы, то я вам тут не помогу т.к. только они могут сказать почему их система даёт сбой на ваших данных. Я бы обратился в этом случае в их поддержку. Если же проблема начинается ещё на нашей стороне, то дайте пожалуйста скрин где она происходит.

Здравствуйте. Не надо пожалуйста спамить. Я удалил только что 18 одинаковых сообщений. Попрошу отписаться того, кто занимается голосованием

Здравствуйте. Попрошу коллег посмотреть

Главный мне отписал, что да. Если игрок ещё сутки не отвечает, то закрываю.

Проверьте

Помню про ваш запрос, сейчас обсуждаем как удалить эту штуку т.к. с этим есть сложности. Уже подключили разрабов, как только станет яснее - я напишу.

Всё ещё жду ответа

Здравствуйте. Подал заявку главному, в пределах 72 часов он отпишется и я отпишусь здесь.

закрываю

Здравствуйте. Какие вещи? Ссылку на вовхед дайте пожалуйста. На какого чара?

пока подержу тему открытой тогда

Тема ещё нужна? Встретились?

Мои коллеги сказали. что поставили вашего чара на отслеживание чтобы помочь

Здравствуйте. Какой у вас ник? Попрошу коллег здесь отписаться

Здравствуйте. Я, возможно, где-то что-то упустил. А что за система возврата до 16 дней?

Я понимаю, но по 3d моделькам ничего не нужно, я спросил у всех кого мог. Кто с ними взаимодействует по видео, например, уже имеет нужные навыки. Сорри. В любом случае, спасибо за предложение. Было приятно.

Видимо, решилось.

Вам спасибо. Пока ещё общаемся, думаем

Спасибо за разъяснения, ещё раз переспрошу, но уже у другого человека, который у нас про ролики.

Пока ничего в голову главному не приходит( 3d модельки нам не очень нужны т.к. они могут пригодиться только в игре, а чтобы вписать новую модель в игру надо патчить клиент, а это уже проблемы определённые с версиями игры, как я понимаю.

Спасибо огромное за предложение. Это немного не мой профиль, но я отпишусь главному и спрошу его, завтра дам ответ)

Здравствуйте. Извините, что не отписался раньше, были дела в воскресенье. Если вы случайно задонатили не на тот акк, при этом вы не тратили токены и обратились в пределах 4 дней с момента доната, то мы обычно помогаем в таких случаях при предоставлении чека и перекидываем платёж как ошибочный. Если все условия, которые я описал выше, у вас всё ещё соблюдены, то скажите, поможем.

У них связаться со службой поддержки можно либо на их сайте https://www.interkassa.com/ Там справа кнопка чата, либо написав сюда support@interkassa.com