Riqis

Здравствуйте. Вы пользовались услугой или она висит неиспользованная?

Здравствуйте. После достижения 6к общего кол-ва задоначенных токенов, у вас станет 10% 500 - 1% 1000 - 5% 6000 - 10% 15000 - 15% 30000 - 20% 60000 - 30%

Жду ответа ещё сутки, потом закрываю тему)

Сделали, проверяйте пожалуйста.

Подал заявку на возврат, в пределах 72 часов её рассмотрят и я отпишусь здесь о результатах

День добрый. Как давно произошло? Какой ник? Ссылку на вещь с вовхеда киньте пожалуйста

Полный возврат, как договаривались изначально. Это не проблемно и долго, просто главный - человек загруженный и он старается такие вещи сделать быстро и пачкой. Проблемно сейчас как раз переделывать запрос на новый) Сегодня пока ещё он не рассматривал список с делами (обычно он утром это делает), напомню ему, что надо рассмотреть. Думаю, что в воскресенье уже будет готово.

Зависит от того в какой день ваша заявка ушла. Заявки подобного рода рассматриваются главным сразу пачкой из нескольких раз в 3 суток. Сейчас висит 4 заявки, по идее должен завтра уже рассмотреть.

Здравствуйте. Вам ни подходит донат ни через Интеркассу (там есть опция карты) ни через Онпэй, который мы как раз недавно подключили для тех, кому не подходит Интеркасса для доната картой?

По логам вижу, что донат на 400 таки прошёл и был зачислен. На всякий случай подержу тему открытой ещё сутки, потом закрою

Проблема была на нашей стороне, поправили её.

Вы точно уверены, что 400 токенов? Я вижу, что вы пытались задонатить три раза по 1к токенов, один раз 350 токенов, ещё один раз 50 токенов. Каждый раз, когда вы нажимаете "продолжить" после ввода суммы токенов создаётся запись даже, если доната ещё не произошло, эти записи я вижу. Я уточню у разработчиков не может ли быть проблемы на нашей стороне и отпишусь вам завтра. Я к сожалению не могу открыть ваш скрин, если вы зальёте его на http://egammi.com/ и дадите ссылку, то я смогу его посмотреть. Если неудобно выкладывать такоев тему, то скрины можно скинуть мне в личку.

День добрый, ответил вам в соседней переписке. Эту я закрываю.

День добрый. Можете подсказать хотя бы ник чара с аккаунта, на котором у вас проблема? Через какую систему донатили? Также мне нужно понимать кол-во токенов. После того как дадите данные, я смогу проверить на чьей стороне проблема, если на нашей, то мы просто решим её, если на стороне платёжной системы, то я подскажу куда обратиться и что написать, чтобы они посмотрели у себя почему они не провели ваш донат.

Разраб сейчас пытается добавить ещё одну платёжную систему, пока в процессе добавления.

Проверьте пожалуйста, персонажи вернулись?

Понял, спасибо, попробую уточнить у главного что можно сделать

У нас к сожалению нужный разработчик пока слёг с температурой, второй день болеет. Я помню про тему, как придётся в себя немного, он мне отпишется.

Здравствуйте. Ни в одной платёжной системе из нескольких предложенных нет нужного варианта? То есть при выборе Онпэй нет возможности через карту донатить?

День добрый. Запрос понял, ушёл уточнять обстоятельства и способы помощи. Приду с ответом и каким-то вариантом решения вопроса в пределах 48 часов.

Ввели новую платёжную систему. Попробуйте сейчас.

В других платёжных системах тоже ограничена эта возможность? Если да, то остаётся только ждать подключения новой платёжной системы, возможно там будет доступна такая опция. Я надеюсь, что разрабы в пределах недели её протестируют и, если всё будет окей, то подключат.

Здравствуйте. Какого рода ограничения появились? Не даёт просто пополнить или хочет каких-то дополнительных данных система? Мы сейчас прорабатываем возможность подключения ещё одной платёжки. Возможно она поможет.

Проверьте пожалуйста, главный отписал, что всё сделал.

Здравствуйте. Подал главному заявку, в пределах пары дней он её рассмотрит и вернёт токены.