Riqis

Здравствуйте. Наличие или отсутствие мобильного доната для страны определяем к сожалению не мы, а посредник в виде платёжной системы. Я тоже сейчас порылся и сходу не нашёл вариантов для Казахстана именно через мобильники, возможно стоит оставить запрос в службу поддержки платёжной системы и они вам подскажут варианты или добавят какие-то возможности

Уважаемые, задержки были на стороне платёжной системы, насколько я знаю, приносим извинения за неудобства. Сейчас уже всё должно было дойти. Если у кого-то что-то не дошло, напишите пожалуйста ник чара, чтобы я посмотрел нет ли там ещё каких-то проблем.

Боюсь, что надо не ждать, а спрашивать у них напрямую. Вам помочь с контактами их поддержки? Они довольно быстро отвечают, если писать не в выходные

Здравствуйте. Если я верно вас понял, то у вас идёт отказ на стороне платёжной системы. Я боюсь, что с этим помочь не смогу т.к. я не сотрудник платёжной системы и во внутренней кухне их не разбираюсь( Вы пробовали обратиться к ним в поддержку напрямую?

Всё упирается в разработку магазина в личном кабинете, как мне сказали разработчики. Механика просто будет ровно та же, отсюда и задержки((( Сорри, но сейчас ускорить не могу ничего, ждём когда добьют магазин.

Помню про тему, ещё обсуждаем

Здравствуйте. Какого уровня шмотки у вас?

Согласен, это полностью наша недоработка, сейчас пойду подниму этот вопрос ещё раз

Здравствуйте. Спасибо огромное, что отписались в тему о том, что они пришли. Сейчас закрою тему.

Вы, видимо, работаете в достаточно крупной фирме, где штат тестировщиков настолько велик, что вы можете проводить после каждого хоть сколько-то большого патча регрессивное тестирование, либо у вас слабо ограничено время на проект. Близзы, например, могут себе такое позволить. А небольшой сервер, который постоянно несётся вперёд в плане разработки так не может. Если бы мы грузили наш штат тестеров регрессивным тестированием, то 7.2.0 вы бы ждали ещё полгода. Странно, что мне приходится объяснять такие вещи человеку, который вроде как должен понимать, что такой вид тестирования в вове подразумевает наличие очень немаленьких ресурсов для этого.

Здравствуйте. Боюсь, что в данном случае вам придётся обратиться напрямую в платёжную систему. Нужно понимать, что донат идёт через посредников в виде платёжных систем и мы не можем оказывать помощь по картам разных форматов т.к. специалистов в таких вопросов на сервере просто нет, они есть в платёжной системе.

ап

Странный момент, сейчас попрошу заглянуть тех, кто у нас занимается возвратами.

К сожалению, да. Либо сдавать шмот обратно, если он донатный, насколько я понимаю.

Всё ещё ждём, в соседней теме Despair отписалась уже по этому поводу

Здравствуйте. Когда конкретно купили у вендора эту штуку? Вчера? Неделю назад?

Залили? Всё норм?

Ждём ответной аргументации игрока, либо закрытия темы

Вы ведёте к тому, что мы не сможем решить вашу проблему. Ведёте вы сейчас только к этому. Администратор выше попросил вас дать развёрнутое объяснение. Она не может угадать что у вас за триня, какой у вас билд и так далее. Вы даже ник своего персонажа не назвали. Ей как вам помочь, если она даже не знает какую триню смотреть на предмет бага? Дайте ссылку с вовхеда на ту триню, которая у вас, распишите всё нормально, мы всё проверим и поможем. А по фразе "у меня триня такого-то лвла, но какая именно я вам не скажу, раньше била больше, сейчас меньше" помочь сложно

Возврат включим сегодня, проблемой с илвлом уже занимаемся, ждём ответов от разраба

ап, чтобы не затерять тему в закрытых

Возврат шмоток включим сегодня. Проблемой с илвл ещё занимаются

Здравствуйте, каким образом это относится к донат разделу? Если вы хотите сдать баг, то вам в багтреккер.

Сегодня включим возврат. Перед тем как создавать темы, ознакомьтесь с предыдущими, пожалуйста. В тех, которые открыты, я буду отписывать по поводу понижения илвла. Тему закрываю.

Сегодня включим. Перед тем как создавать темы, ознакомьтесь с предыдущими, пожалуйста. Тему закрываю.