Перейти к содержанию

Riqis

Administrator
 Профиль  Обзор контента

  • Публикаций

    629

  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Победитель дней

    14

Сообщения, опубликованные Riqis

  2. Опубликовано · Пожаловаться

    Здравствуйте. Проверьте пожалуйста сейчас, такая проблема возникает у людей и она решается после перезагрузки сервера. Сейчас уже её быть не должно

  3. Опубликовано · Пожаловаться

    Здравствуйте. Это баг, который мы всё не можем победить, но он не очень критичный. Вам надо дождаться ребута сервера (например они бутаются каждую ночь), после чего вы сможете назвать чара и проблема уйдёт. Если не сложно, отпишитесь завтра всё ли в порядке, чтобы я закрыл запрос.

  9. Опубликовано · Пожаловаться

    Здравствуйте.

    Во первых, не надо кричать на нас. Если вы не знали, что на письме восклицательные знаки отражают интонацию, то сообщаю вам об этом. Вы так пишете, как будто всё пропало и вам отказались помогать. Давайте без повышенных тонов разберёмся с вашей проблемой. Ситуация понятная, я сейчас задам несколько вопросов и разберёмся)

    Во вторых, какой у вас сейчас ник? на какой ник брали услугу? Где именно брали смену пола? У вендора в игре или в магазине в личном кабинете? Услугой воспользовались или всё ещё висит?

     

    UPD; Вижу вашу другую тему, где вы дали информацию

    Цитата

     

    Хотел сменить пол персонажу,кликал на покупку в магазине,выдает ошибку,мол "По Вашему запросу ничего не найдено"... захожу в игру на своего персонажа и тут выскакивает окошко с предложением сменить ник персонажу,по другому в игру не зайти,только через смену ника! Помогите исправить эту ошибку магазина...

    Ник в игре "Lautre (новый ник) . Старый ник "Rhymes

     

     

    Пока я попросил разраба посмотреть что там произошло, подскажите пожалуйста, а где вы нашли смену пола? В магазине в личном кабинете я её не вижу. Дайте пожалуйста скрин. Просто на Легионе нет смены пола, она баганная и её не ставили в услуги, если она где-то до сих пор есть, то её надо выпилить.

     

    По поводу вашей ситуации, чтобы её решить предлагаю дать вам второй ренейм, чтобы вы могли поставить старый ник (если хотите) и вернуть токены. Устроит так?

  11. Опубликовано · Пожаловаться

    Цитата

    пополнил себе токены хотел человеку сделать подарок но не знал что у вас нет такой функции ..! можете с моего аккаунта снять 600 токенов  и подарить человеку  Прогулочная ракета X-53 ак я скажу и ник человека тоже )

    Как давно это произошло? Гипотетически, если это произошло недавно и у вас есть чек от доната, то я могу начислить токены на другой акк и провести это как то, что вы ошиблись акком при донате, но человек должен будет сам себе купить эту ракету.

    У нас есть функция с донатом токенов на другой акк, насколько я помню.

  14. Опубликовано · Пожаловаться

    Так, давайте всё таки разберёмся, вроде как из личного кабинета при голосовании перекидывает на ммотоп и дальше там уже можно голосовать как-то в том числе и за смски, или я ошибаюсь?  Потому что мы вряд ли могли бы вшить платёжные системы ммотопа к себе, да и странно это было бы делать.

     

    Я порылся на ммотопе и, если вам выдавало вот эту страницу http://wow.mmotop.ru/servers/21890/sms , то поддержка их по смскам должна находиться вот тут http://smscoin.com/ru/

    Там имейл у них написан справа снизу

    Техническая поддержка

    E-mail: support@smscoin.com

    Общая поддержка

    E-mail: help@smscoin.com

     

    Я думаю, что если вы им составите письмо, то они разберутся за праздники

  15. Опубликовано · Пожаловаться

    Решим, разумеется. Главный админ просто сходу не поверил, что вы брали рефракцию на чара первого лвла, которого ну намного проще пересоздать. чем делать на него рефракцию.

     

    Вернули чара, накинули рефракцию, проверьте пожалуйста.

  16. Опубликовано · Пожаловаться

    Уважаемый, я вижу вашу тему. Главный админ ошибся при восстановлении, сейчас попрошу его восстановить нужного чара. Не отвечал я вчера т.к. бегал по делам перед новым годом, прошу прощения

  18. Опубликовано · Пожаловаться

    К чему этот комментарий?

    Я в нём чувствую определённую претензию. Я не очень понимаю чем она вызвана. Мы ну никак не можем отвечать за работоспособность платёжных систем, которые подключены к топу. Это не наши партнёры, мы не можем на них надавить или что-то с ними сделать.

  25. Опубликовано · Пожаловаться

    4 часа назад, Sylvanas сказал:

    На вашем персонаже, да и вообще аккаунте нет доната. Вы уверены, что покупали эти предметы за токены?

    Это потому, что игрок неверный ник свой дал, его реальный ник Sone, а он дал зачем-то ник Sonne, поэтому ты не тот акк и смотрела, там и не будет доната.

     

    Вот реальный бнет айди 128346 его. Смотри на нём.

     

    Уважаемый, в любом случае либо вернут токены, либо помогут с трансом, не волнуйтесь, если с трансом что-то не так. Просто вы дали в первом сообщении не тот ник и админы никак не могли понять почему у вас нет доната, а вы говорите про транс. На вашем реальном нике есть донат, я сейчас дёрну ребят, как появятся будут уже на правильном нике смотреть чем помочь.

×
×
  • Создать...