Riqis
-
Публикаций
629 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Победитель дней
14
Сообщения, опубликованные Riqis
-
-
Ждём ответа ещё сутки.
-
Жду ещё сутки, после чего закрываю тему.
-
Если зачислилось, напишите пожалуйста, чтобы я точно знал, что всё норм и мог закрыть тему.
-
Здравствуйте. Давайте я переспрошу. Вы донатили лвл, вам при этом была выдана голда. Лвл вы получили, голд тоже, но после исправления чара в личном кабинете голд пропал и стал такой как был до доната лвла? Я ничего не упустил? Если да, то дайте ник чара, будем смотреть что произошло.
-
Ждём ответа ещё 48 часов
-
Здравствуйте. Не волнуйтесь, оно находится, не было ещё в моей практике того, чтобы платёж окончательно и бесповоротно потерялся. Либо ошибка на нашей стороне и мы её поправим, либо платёжная система затупила, тогда я скажу что делать и что писать, чтобы они всё сделали верно.
Давайте начнём с базовой информации. Чтобы не писать тут логин, дайте пожалуйста ник вашего персонажа, я поищу заказ и посмотрю что с ним для начала.
-
Здравствуйте. обсудим с коллегами этот момент, чуть позже отпишем решение
-
Не за что. Тему закрываю.
-
Апаю, ждём ответа на вопрос.
-
Здравствуйте. Пока сюда не зайдут разрабы, я сразу попрошу вас скинуть ссылку с вовхеда на того маунта, которого вы изучили, иначе запросят они и это продлится ещё дольше. У меня личка закрыта, поэтому я не могу вам отписать в пм, но если вам принципиально разбираться с этим вопросом в пме, то скажите, я попрошу кого-то из тех, кто отвечает за донат вам туда отписать.
Разумеется, мы либо вернём токены, либо выдадим нормально маунта.
-
Также, уточните пожалуйста когда именно была покупка (вчера или сегодня или когда?)
-
Пообщался с командой. Сейчас немного другие приоритеты в плане разработки и реализации. Поэтому имеет смысл напомнить об этой идее попозже, когда сервер будет постабильнее, сейчас не выделить народ под эту новую систему.
-
27 минут назад, Sylvanas сказал:Вот смысл мне говорить обратное, если я четко сказала, что систему реализовали, из дропа не убирали, а вы делаете свой вывод. Вот, что мне вам ответить, если вы просто отрицаете то, что я вам говорю?
Ну дай человеку пару ников тех, кто уже легендарку выбил, пусть свяжется с ними в игре и убедится, что они падают. Толку сидеть и переубеждать, если проще дать пруф и человек сам убедится, что ему не повезло с рандомом, а не жадные ГМы убрали из дропа шмотки, только чтобы игроки донатили легендарки, которых в донате нет)
-
Здравствуйте. Хмм, не скажу что мне нравится эта идея вот так сходу, она даёт некоторое преимущество донатерам. Надо всё таки понимать, что мы пытаемся выстроить систему в которой донат не будет чем-то, что ставит человека выше остальных игроков. Он должен позволять экономить время, но не вырываться вперёд. Покупка лвла позволяет быстрее достичь максимума, но при этом профы человеку нужно качать самому и к почте, торговцу и банку ему всё равно надо бегать как и остальным игрокам.
Пока не буду давать однозначного ответа, посоветуюсь с коллегами. Вроде как то, что вы предложили и не даёт каких-то заоблачных преимуществ, но и вот так сразу схватиться за идею не хочется, она подходит скорее для каких-нибудь реалмов с рейтом повыше. Подумаем всей командой и ответим немного позже после обсуждения.
-
Если нет дальнейших вопросов, я закрываю тему завтра.
-
Видимо достаточно, тему закрываю.
-
Если ответа Despair было недостаточно и вы покупаете у нужного нпц, скиньте пожалуйста скрин нпц и цен
-
-
Ааа, видимо были какие-то глюки у платёжной системы и они тормознулись.
Всё, тему я закрываю, я ждал ответов от топикстартера 6 дней, заряжал модераторов отписывать ему в игре с просьбой ответить здесь, чтобы решилась проблема, но он игнорит. Возможно он уже сам разобрался. Если проблема осталась, то он может пересоздать тему, только нужно чтобы он за ней хоть как-то следил, я не волшебник и не могу без его помощи разобраться в ситуации.
-
22 часа назад, Optimistick сказал:Вечер добрый,такая же история качество не очень,но думаю видно ,что платеж - ЗАЧИСЛЕН. Есть письмо-чек на почте!)
Вечер добрый, а какой ник у вашего чара, чтобы я найти мог аккаунт? На будущее, лучше создавать отдельные переписки для своих проблем, чтобы не путаться)
-
Тогда закрываю тему.
-
Про тему не забыли, общаюсь с разрабами.
-
Я всё ещё вижу, что не дошло. Если средства списались с кошелька и зависли в интеркассе, то без проверки того, что я попросил посмотреть мы не решим проблему т.к. там нужно будет написать Интеркассе об этой проблеме с конкретным вопросом. Без ваших ответов я не смогу вам помочь. Пожалуйста, посмотрите всё таки тему, я уже даже Гмов просил вам передать, что я здесь ответил.
-
Передал разработчику, попросил его здесь отписаться как только что-то поймёт
Донат лвл и пропажа голды после исправления персонажа
в Помощь с пожертвованиями
Опубликовано · Пожаловаться
Хмм, отпишу разрабам, попрошу посмотреть в чём дело и либо они, либо я отпишемся здесь в пределах суток-двух