Riqis

Я пообщаюсь с коллегами и мы вернёмся с ответом.
P.S.  Мы не будем чрезмерно завышать цену на легендарки чтобы "возрос доход" (как предлагал один из отписавшихся) - это всегда плохая идея, жадность никого до добра не доводила.

Вот и решился вопрос) Тему закрываю)

Здравствуйте.
Токены без доната получить пока никак нельзя, будут ли потом какие-то возможности это сделать - не знаю, возможно да.
Карму, которая даётся за голосование пока тратить некуда, для неё будет специальный раздел, где можно будет её потратить, но он ещё в разработке.

Да не конкретно вам, посмотрите на соседнюю тему, проблема явно не у вас одного. Человек ровно также мне пишет, что не может с той же надписью купить шмотки.
Простите, а где я это сообщаю про первое января? Если я где-то сказал, что проблема возникла 1 января, то укажите мне на этот момент, можно цитатой. Я вам писал о том, что я вы пишете сюда о том, что вы возмущены и требуете компенсации 1-го января . Начинается этот кусок со слов "но серьёзно". Пост сюда вы написали 30 декабря в 4 часа дня по Москве, про тиккет, извините, ничего не знаю, мне про них не сообщают.
Да она потеряла актуальность, я приношу свои извинения, но такое бывает. Это фришард, а не офф. Здесь ломаются и не работают определённые вещи, в том числе и магазин за донат. Бонусы вы сможете потратить на другие вещи, которые будут введены в магазин, эти шмотки далеко не последние в нём и будет добавлено достаточно интересного, чтобы они не пропали.
В чём хамскость ответа? Где конкретно я вам лично нахамил? Я вам постарался ответить максимально корректно, а не вывалил в лицо все правила, которые мог вывалить, и не сказал "на этом всё". Я вам объяснил, что как раз не хочу отвечать резко, ссылаться на правила и так далее, показал какими могут быть ответы и КРАЙНЕ дружелюбно предложил сменить тон разговора, чтобы нам обоим было комфортно общаться. Я готов помогать игрокам по мере своих сил, но не буду реагировать на возмущения и требования от сервера чего-то, чего сервер никому не обещал. Так что будьте добры укажите пожалуйста конкретно на то, где я нахамил, либо заберите назад свои слова т.к. обвинять человека в хамстве, когда вы не можете объяснить где он вам нахамил - это немного не корректно.
Вы можете советовать кому угодно "избежать этого цирка" вне проекта, это ваше право на ваше мнение. Со своей стороны я хочу отметить, что не могу с ним согласиться. Да, вы попали в неприятную ситуацию и виной тому поломка сервера, но судя по всему вы не понимаете. что пришли на фришард, причём фришард нового аддона, который запустился 4 месяца назад, насколько я помню и тут не будет работать всё как часы, особенно под новый год, когда у всех, включая разработчиков, праздники, семья и тд. Вы требуете от фришарда работоспособности и правильности работы официального сервера, но этого не будет просто потому, что фришарды таковы. Вы можете играть здесь абсолютно бесплатно потому, что мы не можем разрабатывать контент и фиксить баги с той скоростью, с которой это делает близзард. В данном абзаце я не пытаюсь снять ответственность с сервера за поломку, просто я объясню, что странно ждать на фришарде того, что он не будет ломаться, когда даже банки зачисляют переводы на праздники с опозданиями в несколько дней.
Если вы всё ещё хотите, чтобы вашу проблему рассмотрели, то укажите ник и шмотку, о которой вы говорите, если же вы решительно настроены уйти с сервера это ваше право. Я буду ждать вашего ответа ещё сутки, после чего закрою тему.

Вы требуете компенсацию и возмущены? Я всё понимаю, но давайте мы не будем общаться в таких терминах и в таком ключе, честно, вам вряд ли понравится, если вы начнёте получать симметричные ответы от меня. Давайте я вам разъясню ситуацию и покажу какими могут быть мои ответы.
1) Мы говорим о донате. Формально это добровольное пожертвование в зависимости от размера которого мы благодарим игрока бонусами, за которые он может что-то получить в игре. О чём собственно и написано в пользовательском соглашении, которое вы должны были прочитать и с которым вы должны были согласиться при регистрации. Можете с ним ознакомиться, там достаточно чётко говорится о том, что пользователь донатит под свою ответственность (первый абзац правил).
2) О каких услугах идёт речь? Я понимаю ваше нетерпение, но если бы вы заранее с нами о чём-то договорились (конкретно об услуге), вам бы железно пообещали, что это будет работать, после чего вы бы совершили донат, то я понимал бы ваше возмущение. Если это произошло, то скиньте пожалуйста тему, где это происходило, в этом случае я принесу извинения т.к. договорённости должны соблюдаться. Если нет, то смотрите 4 пункт.
3) Требовать компенсацию вы можете на основании чего-то. Например, если мы в каких-то определённых ситуациях где-то эту компенсацию пообещали, то вы в праве сделать отсылку к этому обещанию, но если никаких дополнительных условий введено не было, то вы можете только просить компенсацию, требовать того под чем мы не подписывались у вас не получится.
4) Если проводить аналогию, то ситуация выглядит примерно следующим образом. Вы приехали в другую страну, обменяли деньги на валюту этой страны, после чего попытались что-то купить в ближайшем магазине, но оказалось, что на время праздников и по техническим причинам магазины закрыты. Не находите странным ломиться в двери этого магазина, возмущаться и требовать компенсацию?
Мне не доставляет никакого удовольствия давать игрокам подобные ответы и я ровно также не хочу давать такие ответы вам, но если мы продолжим общение в том же ключе, то вы будете получать ровно эти ответы.
Я понимаю, что хочется задонатить и поиграть в своё удовольствие, но серьёзно, первое января, у людей первый за год перерыв в работе над сервером, я на первый же ваш пост ответил о сроках, когда разрабы выйдут из отпуска, и сижу сейчас уже в ночь с первое на второе января пишу для вас этот пост. Давайте мы будем уважать друг друга, то есть вы будете уважать право людей на хоть какой-то отдых (моё вы явно не уважаете, но я уже привык к тому, что игроки меня за человека в принципе не считают и я обязан буду отписывать даже когда буду подыхать, не то что в праздники), а мы будем стараться фиксить проблемы в адекватные временные отрезки и прикладывать усилия к их решению, а не давать пустые отписки и ссылки на правила. Мне кажется, что это более адекватный вариант общения, чем тот который своим постом задаёте вы.

Уважаемый
http://forum.epicwow.com/topic/9630-informatsiya-prays-na-donat-uslugi/  -  вот тема, здесь чётко написано 40 токенов ЗА УРОВЕНЬ, на вашем скрине опять же написано "ЗА УРОВЕНЬ". Если вы не понимаете что это значит, то давайте я поясню, с 90 по 100 лвл вы платите 40 токенов за каждый уровень, а на более маленьких лвлов вы платите меньше за каждый уровень.У вас сейчас 94 уровень, вам надо взять 94-95, 95-96, 96-97, 97-98, 98-99, 99-100, то есть 6 уровней - это 240 токенов, со скидкой в 30% это и есть 168 токенов.
Если вы не поняли, что написано в вендоре и в теме на форуме, то не надо хотя бы высказываться с сарказмом, вы сейчас не нас осуждаете, а показываете, что не смогли прочитать простой текст. Если русский не ваш родной язык, то имело смысл спросить что это за непонятные слова, если русский ваш родной язык, ну, я воздержусь от комментариев, бывает.

Господа, серьёзно, пожалуйста давайте обойдёмся без флуда. Мы достаточно ясно показали, что мы готовы к открытому и вежливому диалогу. Мы уже сказали, что цены пересмотрим и учли аргументы.
Когда будет принято решение мы сюда напишем.

Здравствуйте!
Карма - это альтернативная валюта, за которую можно будет купить некоторые товары в магазине (некоторые вещи из сетовых комплектов трансмогрификации и маунты, спутники в малых количествах).
На данный момент магазин временно не доступен.
Подробнее о карме - http://forum.epicwow.com/topic/2814-mmotop-golosovanie-za-proekt/#comment-14857

Давайте всё таки как-то чуточку адекватнее относиться к обсуждениям? Я всё понимаю, вы считаете, что цена завышена, у вас есть предложения по этому поводу и обоснование своей точки зрения - это великолепно, мы готовы слушать и обсуждать, но не надо пожалуйста параллельно рассказывать, что кто-то нелогичен и кто-то с ценами перебрал. Вы сами просили не говорить вам "иди в стиме покупай" или "не нравится не покупай", но вы задаёте такой тон беседы, который как раз и вызывает желание ответить что-то подобное. Давайте  относиться к таким вещам как к идее для обсуждения взрослыми нейтрально настроенными друг к другу людьми, а не как к попытке доказать, что кто-то тут сделал дурость или пожадничал)
Я передам тему для обсуждения и аргументацию присутствующих в конференцию с владельцем и теми кто занимался образованием цен и мы снова обсудим цены на фамилки. После обсуждения напишем решение здесь.

Давайте всё таки как-то чуточку адекватнее относиться к обсуждениям? Я всё понимаю, вы считаете, что цена завышена, у вас есть предложения по этому поводу и обоснование своей точки зрения - это великолепно, мы готовы слушать и обсуждать, но не надо пожалуйста параллельно рассказывать, что кто-то нелогичен и кто-то с ценами перебрал. Вы сами просили не говорить вам "иди в стиме покупай" или "не нравится не покупай", но вы задаёте такой тон беседы, который как раз и вызывает желание ответить что-то подобное. Давайте  относиться к таким вещам как к идее для обсуждения взрослыми нейтрально настроенными друг к другу людьми, а не как к попытке доказать, что кто-то тут сделал дурость или пожадничал)
Я передам тему для обсуждения и аргументацию присутствующих в конференцию с владельцем и теми кто занимался образованием цен и мы снова обсудим цены на фамилки. После обсуждения напишем решение здесь.

Давайте всё таки как-то чуточку адекватнее относиться к обсуждениям? Я всё понимаю, вы считаете, что цена завышена, у вас есть предложения по этому поводу и обоснование своей точки зрения - это великолепно, мы готовы слушать и обсуждать, но не надо пожалуйста параллельно рассказывать, что кто-то нелогичен и кто-то с ценами перебрал. Вы сами просили не говорить вам "иди в стиме покупай" или "не нравится не покупай", но вы задаёте такой тон беседы, который как раз и вызывает желание ответить что-то подобное. Давайте  относиться к таким вещам как к идее для обсуждения взрослыми нейтрально настроенными друг к другу людьми, а не как к попытке доказать, что кто-то тут сделал дурость или пожадничал)
Я передам тему для обсуждения и аргументацию присутствующих в конференцию с владельцем и теми кто занимался образованием цен и мы снова обсудим цены на фамилки. После обсуждения напишем решение здесь.

Я верно понимаю, что вы про тему PVE предметы и до этого вы писали с аккаунта DK_tank? Если нет, то подскажите тогда пожалуйста где именно была начата дискуссия и какую именно тему закрыли. Если же вы про ту тему, то вот ответ:
Простите, а где то там было приглашение к дискуссии? Вы задали конкретный вопрос, на него вам ответили, хотя и не дали каких-то сроков т.к. пока сами ещё не понимаем конкретно когда введём то, что вы просили.
Вы сами не находите странным ваше обвинение в том, что вам не дают высказаться, при условии того, что в предыдущей теме от вас я вижу 2 поста. Первый с вопросом, на который был дан ответ, вторая с просьбой по поводу комментариев. На вопрос было отвечено, тема была закрыта разумеется т.к. по открытости тем мы отслеживаем запросы, которые ждут ответа или в которые нужно отписать, когда разрабы вернут шмотку, например. Хотите высказываться? Пожалуйста, высказывайтесь, эта тема до сих пор открыта, как видите, но не надо обвинять нас в том, что мы кому-то здесь рот затыкаем, при том, что вы никакой дискуссии даже не пытались вести.
Далее, про "думать не умеете". Что я могу сказать, возможно ваш опыт запуска проектов и игровых миров сильно превосходит наш, который исчисляется годами и речь идёт не об одной и не о двух играх. Возможно, вы занимались донатом, когда часть администрации ещё слова то такого не знала. Я допускаю, что вы прожжённый специалист в этой области, запускали проекты в начале нулевых, и не просто так обвиняете сейчас нас в глупости, ведь довольно странно было бы это делать, не имея подобного опыта. Я хочу только обратить ваше внимание на мааааленькую такую детальку. Uwow с 90% вероятностью будет запускаться на Леге ровно также. Когда они открывали МОП несколько лет назад они также не давали донатить внятный ПВЕ шмот первое время после запуска нового аддона ровно по тем же причинам. Можете обратиться к их донат админу и задать вопрос как они собираются запускать Легу, а я бы с удовольствием узнал что он вам ответит. Возможно их ответ заставит вас усомниться в том, что мы не умеем думать и в своей компетентности в этом вопросе.
Что касается вашего предложения. Я верно понимаю, что вы предлагаете сделать донат за очень большие деньги, которые отсекут как вы говорите "школьников", а потом этот донат нужно будет снизить до приемлемых цен? То есть получать шмот будут люди, которые могут закинут несколько тысяч рублей за этот шмот, который через месяц будет стоить в разы меньше и вы думаете, что это "умная мысль"? Простите, вы не маркетологом где-то работаете случайно? Подход просто очень схож с подходом некоторых российских брендов к маркетингу. Они тоже периодами заставляют людей чувствовать себя обманутыми.

Я верно понимаю, что вы про тему PVE предметы и до этого вы писали с аккаунта DK_tank? Если нет, то подскажите тогда пожалуйста где именно была начата дискуссия и какую именно тему закрыли. Если же вы про ту тему, то вот ответ:
Простите, а где то там было приглашение к дискуссии? Вы задали конкретный вопрос, на него вам ответили, хотя и не дали каких-то сроков т.к. пока сами ещё не понимаем конкретно когда введём то, что вы просили.
Вы сами не находите странным ваше обвинение в том, что вам не дают высказаться, при условии того, что в предыдущей теме от вас я вижу 2 поста. Первый с вопросом, на который был дан ответ, вторая с просьбой по поводу комментариев. На вопрос было отвечено, тема была закрыта разумеется т.к. по открытости тем мы отслеживаем запросы, которые ждут ответа или в которые нужно отписать, когда разрабы вернут шмотку, например. Хотите высказываться? Пожалуйста, высказывайтесь, эта тема до сих пор открыта, как видите, но не надо обвинять нас в том, что мы кому-то здесь рот затыкаем, при том, что вы никакой дискуссии даже не пытались вести.
Далее, про "думать не умеете". Что я могу сказать, возможно ваш опыт запуска проектов и игровых миров сильно превосходит наш, который исчисляется годами и речь идёт не об одной и не о двух играх. Возможно, вы занимались донатом, когда часть администрации ещё слова то такого не знала. Я допускаю, что вы прожжённый специалист в этой области, запускали проекты в начале нулевых, и не просто так обвиняете сейчас нас в глупости, ведь довольно странно было бы это делать, не имея подобного опыта. Я хочу только обратить ваше внимание на мааааленькую такую детальку. Uwow с 90% вероятностью будет запускаться на Леге ровно также. Когда они открывали МОП несколько лет назад они также не давали донатить внятный ПВЕ шмот первое время после запуска нового аддона ровно по тем же причинам. Можете обратиться к их донат админу и задать вопрос как они собираются запускать Легу, а я бы с удовольствием узнал что он вам ответит. Возможно их ответ заставит вас усомниться в том, что мы не умеем думать и в своей компетентности в этом вопросе.
Что касается вашего предложения. Я верно понимаю, что вы предлагаете сделать донат за очень большие деньги, которые отсекут как вы говорите "школьников", а потом этот донат нужно будет снизить до приемлемых цен? То есть получать шмот будут люди, которые могут закинут несколько тысяч рублей за этот шмот, который через месяц будет стоить в разы меньше и вы думаете, что это "умная мысль"? Простите, вы не маркетологом где-то работаете случайно? Подход просто очень схож с подходом некоторых российских брендов к маркетингу. Они тоже периодами заставляют людей чувствовать себя обманутыми.

Уважаемые игроки!

Администрация сервера объявляет акцию к новому году! Скидки в 30% на донат начнутся 20-го декабря и продлятся до 14-го января. Хочу отметить, что скидки распространяются не на само получение токенов, а на то, что вы за них берёте.

Также мы планируем подарки для игроков, но о них мы напишем ближе к новому году)

Уважаемые игроки!

Администрация сервера объявляет акцию к новому году! Скидки в 30% на донат начнутся 20-го декабря и продлятся до 14-го января. Хочу отметить, что скидки распространяются не на само получение токенов, а на то, что вы за них берёте.

Также мы планируем подарки для игроков, но о них мы напишем ближе к новому году)

Я верно понимаю, что вы про тему PVE предметы и до этого вы писали с аккаунта DK_tank? Если нет, то подскажите тогда пожалуйста где именно была начата дискуссия и какую именно тему закрыли. Если же вы про ту тему, то вот ответ:
Простите, а где то там было приглашение к дискуссии? Вы задали конкретный вопрос, на него вам ответили, хотя и не дали каких-то сроков т.к. пока сами ещё не понимаем конкретно когда введём то, что вы просили.
Вы сами не находите странным ваше обвинение в том, что вам не дают высказаться, при условии того, что в предыдущей теме от вас я вижу 2 поста. Первый с вопросом, на который был дан ответ, вторая с просьбой по поводу комментариев. На вопрос было отвечено, тема была закрыта разумеется т.к. по открытости тем мы отслеживаем запросы, которые ждут ответа или в которые нужно отписать, когда разрабы вернут шмотку, например. Хотите высказываться? Пожалуйста, высказывайтесь, эта тема до сих пор открыта, как видите, но не надо обвинять нас в том, что мы кому-то здесь рот затыкаем, при том, что вы никакой дискуссии даже не пытались вести.
Далее, про "думать не умеете". Что я могу сказать, возможно ваш опыт запуска проектов и игровых миров сильно превосходит наш, который исчисляется годами и речь идёт не об одной и не о двух играх. Возможно, вы занимались донатом, когда часть администрации ещё слова то такого не знала. Я допускаю, что вы прожжённый специалист в этой области, запускали проекты в начале нулевых, и не просто так обвиняете сейчас нас в глупости, ведь довольно странно было бы это делать, не имея подобного опыта. Я хочу только обратить ваше внимание на мааааленькую такую детальку. Uwow с 90% вероятностью будет запускаться на Леге ровно также. Когда они открывали МОП несколько лет назад они также не давали донатить внятный ПВЕ шмот первое время после запуска нового аддона ровно по тем же причинам. Можете обратиться к их донат админу и задать вопрос как они собираются запускать Легу, а я бы с удовольствием узнал что он вам ответит. Возможно их ответ заставит вас усомниться в том, что мы не умеем думать и в своей компетентности в этом вопросе.
Что касается вашего предложения. Я верно понимаю, что вы предлагаете сделать донат за очень большие деньги, которые отсекут как вы говорите "школьников", а потом этот донат нужно будет снизить до приемлемых цен? То есть получать шмот будут люди, которые могут закинут несколько тысяч рублей за этот шмот, который через месяц будет стоить в разы меньше и вы думаете, что это "умная мысль"? Простите, вы не маркетологом где-то работаете случайно? Подход просто очень схож с подходом некоторых российских брендов к маркетингу. Они тоже периодами заставляют людей чувствовать себя обманутыми.

Уважаемые игроки!

Администрация сервера объявляет акцию к новому году! Скидки в 30% на донат начнутся 20-го декабря и продлятся до 14-го января. Хочу отметить, что скидки распространяются не на само получение токенов, а на то, что вы за них берёте.

Также мы планируем подарки для игроков, но о них мы напишем ближе к новому году)

Уважаемые игроки!

Администрация сервера объявляет акцию к новому году! Скидки в 30% на донат начнутся 20-го декабря и продлятся до 14-го января. Хочу отметить, что скидки распространяются не на само получение токенов, а на то, что вы за них берёте.

Также мы планируем подарки для игроков, но о них мы напишем ближе к новому году)

Уважаемые игроки!

Администрация сервера объявляет акцию к новому году! Скидки в 30% на донат начнутся 20-го декабря и продлятся до 14-го января. Хочу отметить, что скидки распространяются не на само получение токенов, а на то, что вы за них берёте.

Также мы планируем подарки для игроков, но о них мы напишем ближе к новому году)

Уважаемые игроки!

Администрация сервера объявляет акцию к новому году! Скидки в 30% на донат начнутся 20-го декабря и продлятся до 14-го января. Хочу отметить, что скидки распространяются не на само получение токенов, а на то, что вы за них берёте.

Также мы планируем подарки для игроков, но о них мы напишем ближе к новому году)

Уважаемые игроки!

Администрация сервера объявляет акцию к новому году! Скидки в 30% на донат начнутся 20-го декабря и продлятся до 14-го января. Хочу отметить, что скидки распространяются не на само получение токенов, а на то, что вы за них берёте.

Также мы планируем подарки для игроков, но о них мы напишем ближе к новому году)

Уважаемые игроки!

Администрация сервера объявляет акцию к новому году! Скидки в 30% на донат начнутся 20-го декабря и продлятся до 14-го января. Хочу отметить, что скидки распространяются не на само получение токенов, а на то, что вы за них берёте.

Также мы планируем подарки для игроков, но о них мы напишем ближе к новому году)

Уважаемые игроки!

Администрация сервера объявляет акцию к новому году! Скидки в 30% на донат начнутся 20-го декабря и продлятся до 14-го января. Хочу отметить, что скидки распространяются не на само получение токенов, а на то, что вы за них берёте.

Также мы планируем подарки для игроков, но о них мы напишем ближе к новому году)

Уважаемые игроки!

Администрация сервера объявляет акцию к новому году! Скидки в 30% на донат начнутся 20-го декабря и продлятся до 14-го января. Хочу отметить, что скидки распространяются не на само получение токенов, а на то, что вы за них берёте.

Также мы планируем подарки для игроков, но о них мы напишем ближе к новому году)

Я верно понимаю, что вы про тему PVE предметы и до этого вы писали с аккаунта DK_tank? Если нет, то подскажите тогда пожалуйста где именно была начата дискуссия и какую именно тему закрыли. Если же вы про ту тему, то вот ответ:
Простите, а где то там было приглашение к дискуссии? Вы задали конкретный вопрос, на него вам ответили, хотя и не дали каких-то сроков т.к. пока сами ещё не понимаем конкретно когда введём то, что вы просили.
Вы сами не находите странным ваше обвинение в том, что вам не дают высказаться, при условии того, что в предыдущей теме от вас я вижу 2 поста. Первый с вопросом, на который был дан ответ, вторая с просьбой по поводу комментариев. На вопрос было отвечено, тема была закрыта разумеется т.к. по открытости тем мы отслеживаем запросы, которые ждут ответа или в которые нужно отписать, когда разрабы вернут шмотку, например. Хотите высказываться? Пожалуйста, высказывайтесь, эта тема до сих пор открыта, как видите, но не надо обвинять нас в том, что мы кому-то здесь рот затыкаем, при том, что вы никакой дискуссии даже не пытались вести.
Далее, про "думать не умеете". Что я могу сказать, возможно ваш опыт запуска проектов и игровых миров сильно превосходит наш, который исчисляется годами и речь идёт не об одной и не о двух играх. Возможно, вы занимались донатом, когда часть администрации ещё слова то такого не знала. Я допускаю, что вы прожжённый специалист в этой области, запускали проекты в начале нулевых, и не просто так обвиняете сейчас нас в глупости, ведь довольно странно было бы это делать, не имея подобного опыта. Я хочу только обратить ваше внимание на мааааленькую такую детальку. Uwow с 90% вероятностью будет запускаться на Леге ровно также. Когда они открывали МОП несколько лет назад они также не давали донатить внятный ПВЕ шмот первое время после запуска нового аддона ровно по тем же причинам. Можете обратиться к их донат админу и задать вопрос как они собираются запускать Легу, а я бы с удовольствием узнал что он вам ответит. Возможно их ответ заставит вас усомниться в том, что мы не умеем думать и в своей компетентности в этом вопросе.
Что касается вашего предложения. Я верно понимаю, что вы предлагаете сделать донат за очень большие деньги, которые отсекут как вы говорите "школьников", а потом этот донат нужно будет снизить до приемлемых цен? То есть получать шмот будут люди, которые могут закинут несколько тысяч рублей за этот шмот, который через месяц будет стоить в разы меньше и вы думаете, что это "умная мысль"? Простите, вы не маркетологом где-то работаете случайно? Подход просто очень схож с подходом некоторых российских брендов к маркетингу. Они тоже периодами заставляют людей чувствовать себя обманутыми.