Sylvanas

И сделайте пожалуйста скриншот https://www.wowhead.com/ru/item=137535/подвеска-капающей-лавы

Давайте пока вы тут, вы сразу мне составите список с чем нужна помощь. Пишете ник персонажа , ссылка на предмет, проблема ( например не возвращается вендору или не убираются статы) . Если статы указываете какой куплен. И так списочком, все проблемы А я полезла в ваши логи и буду искать это

Давайте начнем с того, что вы не будете мне хамить. Мы пытаемся помочь игрокам с донат проблемами и тут, если вы утверждаете, что предмет донатился, я перепроверю еще раз. Но если вы будете и далее так общаться со мной, я просто перестану отвечать в вашей теме.

У меня рабочий график не 24/7. При этом с одной проблемой я вам помогла, вы могли написать сразу о двух проблемах. Помимо меня, для того, чтоб вам помочь привлекаются еще другие люди, которые тоже могут не попадать под ваш график. Во втором случае пришлось пересматривать логи доната, так как мы не видим не единой записи в донате об этом предмете и о покупке доп.стата для него. Вероятней всего он выпал вам таким в рейде, а снять не купленный доп.стат нельзя

Опишите пожалуйста всю процедуру, как вы это делаете. Вы кладете предмет в первый слот сумки?

За бонусы мы не возвращает токены, но возврат тоже можем попробовать сделать. Вам надо вернуть предмет или бонусы?

Проверьте возврат

Добрый день. Выпишите ваш ник и дайте ссылку с вовхеада на предмет, который не можете вернуть. Попробуем сделать это вручную

Добрый день. Это достижение не продается

Все предметы, которые есть в магазине, есть и в вендоре. Добавляя предметы в донат на ювове, эти же предметы добавляют и на эпик. Но лучше всего приобретать через вендора, там вы видите все так, как это в игре и не нужна интеграция с вовхеадом. А на рилме Тест вообще можно пощупать бесплатно, там донат не снимает токены

Да, есть такая проблема, но к сожалению вовхеад не был готов к нашим рисовкам) Если бы вы маунта не изучили, я бы могла оформить возврат. Но вы его использовали На эпике тоже в разделе VIP должны быть новые маунты ( лучше смотреть прям в вендоре все рисовки)

Добрый день. В личном кабинете интеграция с вовхеада, но у нас патч Легион, а предмет, который вы якобы купили https://www.wowhead.com/ru/item=166534/выброшенный-азеритовый-шлем из БФА. На Легионе этот ид принадлежит рисовке, маунту Мрачный рассвет и судя по логам вы его получили и даже изучили

Куратор выдаст вам 12 сущностей, когда встретит вас в сети

Приложите пожалуйста скриншоты всех сумок и банка ( тоже все сумки). Если есть тринкеты серии Пантеона, то наведите на них мышкой, чтоб видно было илвл предмета

Добрый день. По логу у вас использовано все 12 предметов. Попросила куратора посмотреть заходы на ваш аккаунт в тот период

Баг исправили, вам вернули 20 токенов разницы.

Я занимаюсь решением вашей проблемы, по мере продвижения я буду отписывать тут результат. Сегодня выходной день и я не смогу оперативно вам помочь, но мы обязательно решим эту проблему

Добрый день. Укажите ваш ник. Саму проблему уже решаем

Добрый день. Квесты мы не продаем, а что касаемо достижений, то некоторые есть в вендоре, некоторые можно приобрести вручную. Если вы скажете, какие достижения вас интересуют, я скажу вам их цену

Мой коллега подаст вас на возврат

Добрый день. Как давно совершили покупку?

Добрый день. Занялась проблемой

Добрый день. Те картинки, что вы видите при наведении на иконку - интеграция с вовхеадом. Вовхеад, как и сервера офы, уже далеко не на Легионе, поэтому предметы могут иметь иное описание требуемого уровня. Дайте ваш ник и ссылки с вовхеада на эти 2 предмета, мы сделаем вам возврат

Теперь все работает)

Проверила, не работает. Занимаемся починкой