Ошибка: Вы были отключены / Мы не можем вас авторизовать

[Айлин Андерсен 4]

Сегодня столкнулась с очередной проблемой при входе в игру.
Старый лаунчер на всех доступных прокси точках пишет что "Вы были отключены", при входе без прокси открывается меню выбора персонажа в виде чёрного экрана.
Новый лаунчер при проставленных галочках не может меня распознать по моим логину и паролю. 

Как можно исправить ситуацию?
 

 

 

 

[Айлин Андерсен 4]

Исправление персонажей не помогло.