Купил за токены маута а его нет в коллекции

[Седой 0]

Доброго вечера! 

Очень хотел себе на аккаунт завести маута "Истребитель Штормграда" ...

Сегодня пожертвовал на него токены  зашёл в игру персонаж Адеэлька  купил у МПС этот маут токены списали добавил его в коллекцию а он так и не появился

Прилагаю скриншоты моих маутов на данное время.

Помогите...

С ув.Сергей

[Седой 0]

https://disk.yandex.ru/d/nFGrpHJW-jy7ug ссылка на скриншоты

 

[Седой 0]

https://disk.yandex.ru/i/SZjfocfeRwUWyw ссылка на чек оплаты токенов

[Седой 0]

Модераторы один вопрос рассмотрите ли Вы мою жалобу?

[Riqis 103]

Здравствуйте. Разумеется рассмотрим.

 

Какой у вас ник?

 

А также вопрос, какая у вас фракция? Я посмотрел на вовхеде, он относится к фракции Альянс, Орда его призывать не может. Заглядывали ли вы в коллекцию с альянсовских персонажей?

[Седой 0]

Доброго вечера 

! 

Да заглядывал и на других своих персонажей там тоже его нет

ник на котором совершал покупку Адеэлька раса Эльфийка крови  фракция Орда

[Riqis 103]

Позвал коллегу администратора, довольно странный случай.

[Riqis 103]

Так, чтобы маунт изучился, надо его перевыдать на альянсовского персонажа и им изучить. Попрошу мою коллегу договориться. НО даже после этой перевыдачи он будет доступен только на али, собственно так, как он и должен работать.

[Sylvanas 356]

Добрый день. Идеальным вариантом для решения было бы выдать вам этого маунта на альянс, но мне сказали, что у вас на акке нет аликов. Тогда я могу предложить вам возврат токенов. Вас устраивает ?

[Седой 0]

У меня на аккауте 12 персонажей также есть и алики и орда, а так меня устроит любое Ваше решение

[Despair 861]

10 часов назад, Седой сказал:

У меня на аккауте 12 персонажей также есть и алики и орда, а так меня устроит любое Ваше решение

 

Напишите, пожалуйста, ник персонажа за альянс и время, когда Вам удобно будет зайти им в игру для выдачи маунта

[Седой 0]

Ник Седойхант завтра 29.11.2022 буду в игре с 9.45 по Москве

[Despair 861]

Так рано не уверена, что смогу зайти. Примерно часов в 11 буду на связи точно

[Седой 0]

Меня устроит Ваше время

[Седой 0]

Я в Штормграде

[Despair 861]

Встретились в игре, маунт успешно выдан

[Седой 0]

Спасибо большое

Где можно написать отзыв? 

[Despair 861]

1 час назад, Седой сказал:

Спасибо большое

Где можно написать отзыв? 

Рады были помочь!

Вы уже поблагодарили нас в игре - этого достаточно но если очень хочется поделиться информацией о сервере, то это можно сделать на площадках по типу mmotop