Здравствуйте. Извините, что не отписался раньше, были дела в воскресенье.
Если вы случайно задонатили не на тот акк, при этом вы не тратили токены и обратились в пределах 4 дней с момента доната, то мы обычно помогаем в таких случаях при предоставлении чека и перекидываем платёж как ошибочный.
Если все условия, которые я описал выше, у вас всё ещё соблюдены, то скажите, поможем.