не возвращается вещь

[annie_kpop 4]

Здраствуйте, не могу вернуть донатную шею вендеру https://egammi.net/image/qYyp .

[Sylvanas 356]

Добрый день. Выпишите ваш ник и дайте ссылку с вовхеада на предмет, который не можете вернуть. Попробуем сделать это вручную

[annie_kpop 4]

Baebae https://www.wowhead.com/ru/item=134499/филигранная-подвеска-ворона

[Sylvanas 356]

Проверьте возврат

[annie_kpop 4]

Спасибо

[annie_kpop 4]

 

2 часа назад, Sylvanas сказал:

Проверьте возврат

Анниа https://www.wowhead.com/ru/item=137535/подвеска-капающей-лавы тоже не могу вернуть. так же не удаляются бонусы с предметов

[Sylvanas 356]

За бонусы мы не возвращает токены, но возврат тоже можем попробовать сделать. Вам надо вернуть предмет или бонусы?

[annie_kpop 4]

Нет, я просто не могу удалить бонус с предмета, что бы сделать другой. Вендор не робит

[Sylvanas 356]

Опишите пожалуйста всю процедуру, как вы это делаете. Вы кладете предмет в  первый слот сумки?

[annie_kpop 4]

Ну я же не первый день играю XD конечно в первую ячейку, нажимаю удалить бонус, а он сохраняется.

[annie_kpop 4]

НЕ УДАЛЯЕТСЯ ДОП СТАТ В ВЕЩИ СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО НИБУДЬ!!!!!!

[Riqis 103]

1 час назад, annie_kpop сказал:

НЕ УДАЛЯЕТСЯ ДОП СТАТ В ВЕЩИ СДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО НИБУДЬ!!!!!!

День добрый. Просьба по возможности не орать на мою коллегу всё таки)

 

Я написал ей, подсветил вашу тему. Ждём её

[annie_kpop 4]

Извините конечно, но я сутки жду решение этой проблемы. Токены за голосование не дали, вчера был последний день скидок и вендер не работает, что на удаление доп стата, что на возвращение предметов. Играть не комфортно от слово совсем. Ждать нг? А если не доживу, ну и что тогда? Всю игру перелопатили своим магазином. 

[Sylvanas 356]

24 минуты назад, annie_kpop сказал:

Извините конечно, но я сутки жду решение этой проблемы. Токены за голосование не дали, вчера был последний день скидок и вендер не работает, что на удаление доп стата, что на возвращение предметов. Играть не комфортно от слово совсем. Ждать нг? А если не доживу, ну и что тогда? Всю игру перелопатили своим магазином. 

У меня рабочий график не 24/7. При этом с одной проблемой я вам помогла, вы могли написать сразу о двух проблемах. Помимо меня, для того, чтоб вам помочь привлекаются еще другие люди, которые тоже могут не попадать под ваш график. 

Во втором случае пришлось пересматривать логи доната, так как мы не видим не единой записи в донате об этом предмете и о покупке доп.стата для него. Вероятней всего он выпал вам таким в рейде, а снять не купленный доп.стат нельзя

[annie_kpop 4]

Не выпадал, он эпохальный не кованный. У меня весь хант донатный) странно да?

[Sylvanas 356]

6 минут назад, annie_kpop сказал:

Не выпадал, он эпохальный не кованный. У меня весь хант донатный) странно да?

Давайте начнем с того, что вы не будете мне хамить. Мы пытаемся помочь игрокам с донат проблемами и тут, если вы утверждаете, что предмет донатился, я перепроверю еще раз. Но если вы будете и далее так общаться со мной, я просто перестану отвечать в вашей теме.

[annie_kpop 4]

Я не хамила, извините. Вы проверяете то что я кидала на персе Анния, но я не с него хочу убрать доп статы, а с Baebae? хотя они никто не убираются. И та шея не возвращается вендеру, да и кристал 935 не возвращается. 

[Sylvanas 356]

Давайте пока вы тут, вы сразу мне составите список с чем нужна помощь. 

 Пишете ник персонажа , ссылка на предмет, проблема ( например не возвращается вендору или не убираются статы) . Если статы указываете какой куплен. И так списочком, все проблемы

А я полезла в ваши логи и буду искать это

[Sylvanas 356]

И сделайте пожалуйста скриншот https://www.wowhead.com/ru/item=137535/подвеска-капающей-лавы 

[Sylvanas 356]

Такс, я нашла подвеску на персонаже Анниа, приобретали год назад. Но я вижу 2 бонуса на этом предмете. Мне все еще нужен скриншот и скажите какие бонусы от туда убирать, оба или какой-то один? Напоминаю, что за бонусы токены не возвращаем

[Sylvanas 356]

Нестабильный чародейский кристалл вижу на персонаже Baebae, его тоже возвращать?

[annie_kpop 4]

 

 

 

21 минуту назад, Sylvanas сказал:

Такс, я нашла подвеску на персонаже Анниа, приобретали год назад. Но я вижу 2 бонуса на этом предмете. Мне все еще нужен скриншот и скажите какие бонусы от туда убирать, оба или какой-то один? Напоминаю, что за бонусы токены не возвращаем

Нет, с Анниа нужно эту подвеску вернуть вендуру. А с Baebae нужно убрать доп стат с https://www.wowhead.com/ru/item=137432/перстень-защиты-разума (избегание) . А с Аньчоус вернуть кристалл. 

[Sylvanas 356]

Подала на возвраты, в течении 72 часов дам ответ в этой теме

[Sylvanas 356]

Возвраты еще в процессе, а вот снятие бонусов должны были исправить. Попробуйте снять бонус 

[Sylvanas 356]

Возвраты тоже проверяйте