пропал персонаж

[vestna 0]

Здравствуйте,у меня возникла проблема. Пропал мой основной персонаж 110 лвл, друид ночная эльфийка. 
В игре при входе на сервер показывает, что создано 5 персонажей, а на самом деле их 3. Все достижения моего основного персонажа отображаются на других, маунты которые я покупала на нем, тоже показывает.

В личном кабинете персонажа тоже нет, куда он мог деться? в игру не заходила где-то больше полугода

[vestna 0]

ник персонажа Vestna

[Despair 810]

Здравствуйте! Проверила входы с марта по июль 2022, не вижу входов таким персонажем