perdmag16 1 Report post Posted September 25, 2018 Здравствуйте, произошла не понятная вещь. Задонатил на скидки 2 трини, через некоторое время захожу, и вижу только одну.http://egammi.net/image/Skq4 сумки и прочее. Триня была https://ru.wowhead.com/item=137338/осколок-рокморы&bonus=1826:1476 . Очень интересно узнать, что же было и вернут ли мне триню или токены за неё? Share this post Link to post Share on other sites
Riqis 103 Report post Posted September 25, 2018 Здравствуйте. Вопрос решаемый. Мне нужно для начала понять какой у вас ник, чтобы сделать запрос на восстановление, дайте пожалуйста ник чара. А вам я советую сменить пароль на аккаунте, трини обычно сами по себе не пропадают и ОЧЕНЬ редко они пропадают по вине сервера. Share this post Link to post Share on other sites
perdmag16 1 Report post Posted September 25, 2018 Спасибо за совет, но сомневаюсь, что именно это произошло) А ник Сильвакончай( на скрине был) Share this post Link to post Share on other sites
Riqis 103 Report post Posted September 26, 2018 Я не смотрел скрин, учитывая, что на нём не могло быть ничего нужного для разбирательства. Там либо показано отсутствие трини, что ничего не даёт, либо могло быть показано её наличие в прошлом, что тоже ничего не даёт т.к. у нас и так записи о донате хранятся) Тем более игроки имеют весёлую привычку иногда менять ники во время разбирательства, поэтому всегда лучше спросить и получить самую свежую инфу) Подал главному заявку, он её рассмотрим в пределах 72 часов и я вам отпишусь сюда Share this post Link to post Share on other sites
perdmag16 1 Report post Posted September 26, 2018 Понял) Ждёмс, за ранее спасибо) Share this post Link to post Share on other sites
Riqis 103 Report post Posted September 27, 2018 Хмм, Блэк не видит эту триню в донате О_О Подскажите пожалуйста, с какого по какое число вы примерно покупали эту тринию (я запрошу полный список покупок и по нему посмотрим, мб айди не тот), а также подскажите пожалуйста, вы заливали новый донат или старое что-то сдали и на это купили триню? Share this post Link to post Share on other sites
perdmag16 1 Report post Posted September 28, 2018 Закупался 6-ого сентября. Я донатил до этого на другого чара( летом было дело) Сейчас на скидках с него продал, и купил уже на чара, с которым и возникла проблема.Покупалась не только эта триня, был и ещё шмот, но пропала только она. Share this post Link to post Share on other sites
Riqis 103 Report post Posted September 28, 2018 Спасибо за информацию, запросил у него список покупок Share this post Link to post Share on other sites
Riqis 103 Report post Posted September 30, 2018 Помню про вас, жду в понедельник от него ответа Share this post Link to post Share on other sites
Riqis 103 Report post Posted October 1, 2018 Проверили, согласно истории доната в тот день вы покупали или производили какие-то действия со следующими итемами https://ru.wowhead.com/item=137362/медальон-паржеша&bonus=1826:1476 https://ru.wowhead.com/item=137344/талисман-скаломола&bonus=1826:1476 https://ru.wowhead.com/item=137025/опора-скайсека https://ru.wowhead.com/item=134539/плетеное-серебряное-кольцо&bonus=1826:1476 https://ru.wowhead.com/item=147137/набедренники-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=147135/перчатки-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=147133/мундир-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=147138/оплечье-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=83086/сердце-крыла-ночи Это верный список? Share this post Link to post Share on other sites
perdmag16 1 Report post Posted October 2, 2018 Тогда извиняюсь, получается ошибся. Но проблема не меняется, т.к. у меня имеется только https://ru.wowhead.com/item=137344/талисман-скаломола&bonus=1826:1476 . А https://ru.wowhead.com/item=137362/медальон-паржеша?bonus=1826:1476 нет. Значит я перепутал и пропала эта триня. Share this post Link to post Share on other sites
perdmag16 1 Report post Posted October 2, 2018 На скрине видно, что этого айтема нет Share this post Link to post Share on other sites
Riqis 103 Report post Posted October 2, 2018 Принято, переподал заявку с верной триней, 72 часа. Share this post Link to post Share on other sites
perdmag16 1 Report post Posted October 5, 2018 Конечно я уже не знаю, как мне реагировать. Ещё раз извиняюсь, что перепутал трини, т.к. не думал, что есть вероятность их пропажи. Но теперь у меня есть триня, та что я донатил, НО она 820, а не 955. Чтож мне теперь делать? Или в отчёте по данату лвл айтема не указывается? Share this post Link to post Share on other sites
perdmag16 1 Report post Posted October 5, 2018 Сразу скажу, что мне её надо будет возвращать вендору, по этому надо ещё и этот момент решить Share this post Link to post Share on other sites
Riqis 103 Report post Posted October 5, 2018 А вот это видио уже главный наш накосячил. Блин, разбираемся уже порядочно дней, обычно всё раза в 3 быстрее) Могу попросить перевыдать триню, либо могу попросить просто вернуть токены за неё и забрать 820, если вы её сдавать собираетесь скоро. Выбирайте. Share this post Link to post Share on other sites
perdmag16 1 Report post Posted October 5, 2018 Вернуть токены . И уже закончить с этим геморой. Надеюсь в этом проблем не будет. Share this post Link to post Share on other sites
Riqis 103 Report post Posted October 6, 2018 Проверяйте Share this post Link to post Share on other sites
Riqis 103 Report post Posted October 7, 2018 прошу отписаться, иначе я закрою завтра тему, решив, что всё разрешилось Share this post Link to post Share on other sites
perdmag16 1 Report post Posted October 7, 2018 Да всё вернулось, забыл сюда зайти написать) Спасибо что быстро решили. Share this post Link to post Share on other sites