perdmag16 1 Жалоба Опубликовано 25 сентября, 2018 Здравствуйте, произошла не понятная вещь. Задонатил на скидки 2 трини, через некоторое время захожу, и вижу только одну.http://egammi.net/image/Skq4 сумки и прочее. Триня была https://ru.wowhead.com/item=137338/осколок-рокморы&bonus=1826:1476 . Очень интересно узнать, что же было и вернут ли мне триню или токены за неё? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riqis 103 Жалоба Опубликовано 25 сентября, 2018 Здравствуйте. Вопрос решаемый. Мне нужно для начала понять какой у вас ник, чтобы сделать запрос на восстановление, дайте пожалуйста ник чара. А вам я советую сменить пароль на аккаунте, трини обычно сами по себе не пропадают и ОЧЕНЬ редко они пропадают по вине сервера. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
perdmag16 1 Жалоба Опубликовано 25 сентября, 2018 Спасибо за совет, но сомневаюсь, что именно это произошло) А ник Сильвакончай( на скрине был) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riqis 103 Жалоба Опубликовано 26 сентября, 2018 Я не смотрел скрин, учитывая, что на нём не могло быть ничего нужного для разбирательства. Там либо показано отсутствие трини, что ничего не даёт, либо могло быть показано её наличие в прошлом, что тоже ничего не даёт т.к. у нас и так записи о донате хранятся) Тем более игроки имеют весёлую привычку иногда менять ники во время разбирательства, поэтому всегда лучше спросить и получить самую свежую инфу) Подал главному заявку, он её рассмотрим в пределах 72 часов и я вам отпишусь сюда Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
perdmag16 1 Жалоба Опубликовано 26 сентября, 2018 Понял) Ждёмс, за ранее спасибо) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riqis 103 Жалоба Опубликовано 27 сентября, 2018 Хмм, Блэк не видит эту триню в донате О_О Подскажите пожалуйста, с какого по какое число вы примерно покупали эту тринию (я запрошу полный список покупок и по нему посмотрим, мб айди не тот), а также подскажите пожалуйста, вы заливали новый донат или старое что-то сдали и на это купили триню? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
perdmag16 1 Жалоба Опубликовано 28 сентября, 2018 Закупался 6-ого сентября. Я донатил до этого на другого чара( летом было дело) Сейчас на скидках с него продал, и купил уже на чара, с которым и возникла проблема.Покупалась не только эта триня, был и ещё шмот, но пропала только она. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riqis 103 Жалоба Опубликовано 28 сентября, 2018 Спасибо за информацию, запросил у него список покупок Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riqis 103 Жалоба Опубликовано 30 сентября, 2018 Помню про вас, жду в понедельник от него ответа Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riqis 103 Жалоба Опубликовано 1 октября, 2018 Проверили, согласно истории доната в тот день вы покупали или производили какие-то действия со следующими итемами https://ru.wowhead.com/item=137362/медальон-паржеша&bonus=1826:1476 https://ru.wowhead.com/item=137344/талисман-скаломола&bonus=1826:1476 https://ru.wowhead.com/item=137025/опора-скайсека https://ru.wowhead.com/item=134539/плетеное-серебряное-кольцо&bonus=1826:1476 https://ru.wowhead.com/item=147137/набедренники-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=147135/перчатки-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=147133/мундир-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=147138/оплечье-грозового-сердца&bonus=3561:1476 https://ru.wowhead.com/item=83086/сердце-крыла-ночи Это верный список? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
perdmag16 1 Жалоба Опубликовано 2 октября, 2018 Тогда извиняюсь, получается ошибся. Но проблема не меняется, т.к. у меня имеется только https://ru.wowhead.com/item=137344/талисман-скаломола&bonus=1826:1476 . А https://ru.wowhead.com/item=137362/медальон-паржеша?bonus=1826:1476 нет. Значит я перепутал и пропала эта триня. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
perdmag16 1 Жалоба Опубликовано 2 октября, 2018 На скрине видно, что этого айтема нет Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riqis 103 Жалоба Опубликовано 2 октября, 2018 Принято, переподал заявку с верной триней, 72 часа. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
perdmag16 1 Жалоба Опубликовано 5 октября, 2018 Конечно я уже не знаю, как мне реагировать. Ещё раз извиняюсь, что перепутал трини, т.к. не думал, что есть вероятность их пропажи. Но теперь у меня есть триня, та что я донатил, НО она 820, а не 955. Чтож мне теперь делать? Или в отчёте по данату лвл айтема не указывается? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
perdmag16 1 Жалоба Опубликовано 5 октября, 2018 Сразу скажу, что мне её надо будет возвращать вендору, по этому надо ещё и этот момент решить Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riqis 103 Жалоба Опубликовано 5 октября, 2018 А вот это видио уже главный наш накосячил. Блин, разбираемся уже порядочно дней, обычно всё раза в 3 быстрее) Могу попросить перевыдать триню, либо могу попросить просто вернуть токены за неё и забрать 820, если вы её сдавать собираетесь скоро. Выбирайте. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
perdmag16 1 Жалоба Опубликовано 5 октября, 2018 Вернуть токены . И уже закончить с этим геморой. Надеюсь в этом проблем не будет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riqis 103 Жалоба Опубликовано 6 октября, 2018 Проверяйте Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riqis 103 Жалоба Опубликовано 7 октября, 2018 прошу отписаться, иначе я закрою завтра тему, решив, что всё разрешилось Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
perdmag16 1 Жалоба Опубликовано 7 октября, 2018 Да всё вернулось, забыл сюда зайти написать) Спасибо что быстро решили. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты