Despair

Здравствуйте! Для входа в игру нужно вводить почту и пароль, на скриншоте у Вас введена не почта от аккаунта Здесь подробная инструкция

К сожалению, мы так и не получили от Вас ответа. Тему закрываю, если Вам всё ещё требуется помощь, напишите нам повторно.

Начало мая уже совсем скоро, а значит мы объявляем наши традиционные акции и скидки на сервере epicwow. С 1 по 10 мая цены на все донатные предметы и услуги будут снижены на 30%. На каждый аккаунт будет выделено по 1 бесплатному восстановлению персонажа с 1 по 31 мая. В период с 1 по 10 мая будет выставлена возможность возврата актуального донат-эквипа. На время акции будет предоставлена возможность получить чара 110 уровня при создании нового аккаунта во время проведения акции. Создать аккаунт Наш Telegram

Здравствуйте!

Здравствуйте! Вчера поздним вечером были тех.проблемы с личным кабинетом, проблему уже исправили и сейчас все работает в обычном режиме. В данный момент регистрация доступна - https://cp.epicwow.com/auth/login

Здравствуйте! Напишите почту от аккаунта с которым пытаетесь авторизоваться и отправьте скриншот ошибки

Вы уверены, что пополняли именно на нашем сайте https://epicwow.com/? У нас аккаунт не может быть в таком формате

Здравствуйте! Или вводите данные не от учетной записи на Epicwow, либо запускаете клиент не от Epicwow

Здравствуйте! Уточните, на какой аккаунт Вы пополняли баланс токенов и через какую платежную систему?

Хорошо=) приятной игры!

Здравствуйте! Попробуйте эти варианты 1 вариант: В терминале выполняем команду xattr -d com.apple.quarantine для файла EpicWow.app 2 вариант: Прописываем в терминале sudo xattr -rd com.apple.quarantine /путь к файлу 3 вариант: После скачивания клиента и скачивания файлов запуска извлечь файлы в корневую папку с игрой. Далее запустить "Терминал" и прописать команду: sudo chmod -R 755 в конце поставить пробел и перетащить всю папку с игрой в терминал, пропишется автоматически путь к папке. Нажать enter. при необходимости ввести пароль от компьютера. Описание: sudo - позволяет выполнить какое-либо действие от имени пользователя root. chmod - команда для смены прав доступа -R параметр который присваивает указанные права всем содержащимся внутри объекта файлам. 755 - владелец и его группа имеют полный доступ (4+2+1=7), все остальные пользователи могут читать и запускать файл (4+1=5)

Uwow и epicwow находятся в разных ДЦ, это странно, что зависает на обоих. Возможно дело все-таки в устройстве, попробуйте обновить драйвера, поменять настройки, включить вертикальную синхронизацию.

Похоже конект с сервером как-то лагает. Попробуйте использовать впн или зайти на аккаунт на uwow и проверить там. У uwow ДЦ находится в другом месте от epicwow

Похоже конект с сервером как-то лагает. Попробуйте использовать впн или сделать аккаунт на uwow и проверить там. У uwow ДЦ находится в другом месте от epicwow

Проверьте, пожалуйста, на тесте. Есть ли такая проблема как на игровом мире?

Сколько человек в группе, когда начинает зависать?

Здравствуйте! Сколько игроков в пати в это время, когда игра зависает?

Здравствуйте! Зависать - в смысле зависла и не отвечает или что происходит? Если просто подлагивает во время игры, попробуйте поиграть через прокси-мир

Похоже, что наша помощь не требуется. Напишите нам повторно, если появятся какие-то вопросы. Приятной игры!

Premium-аккаунт: описание услуги и инструкция по приобретению Услуга Premium-аккаунт доступна для приобретения на 30, 90 или 180 дней. Чтобы воспользоваться Premium функциями введите в чат команду .premium, после чего вы увидите окно, показанное на скриншоте, где сможете выбрать нужную функцию. Доступные функции в меню: Просмотр банка Призыв аукциониста Призыв трансмогрификатора Призыв телепортера Просмотр почты Починить все предметы Продлить премиум Информация Пассивные и дополнительные бонусы: Повышенный опыт при прокачке персонажа Повышенное получение репутации у фракций Уменьшенная стоимость полетов (на 35%) кроме того, перелеты будут мгновенными Уменьшенное восстановление камня возвращения и действия слабости после воскрешения (50%) Моментальный выход из любой точки мира Отправляемая и получаемая почта приходит моментально (не аукцион) Повышенный рейтинг получения навыка профессий (х3) Предметы ломаются на 50% медленнее Возможность отключать PVP-режим Увеличенный рюкзак (на 8 слотов больше) Стоимость услуги: 30 дней - 500 токенов 90 дней - 1400 токенов 180 дней - 2700 токенов * стоимость услуги может измениться в период проведения акций. Как приобрести функцию: Способ 1: введите в чат команду .premium и в появившемся меню выберите пункт Приобрести премиум (если у Вас есть активный премиум, то это пункт меню Продлить премиум). Затем выберите нужный срок на который хотите приобрести или продлить услугу. Токены спишутся с вашего баланса автоматически, а вам станут доступны все возможности премиума. Способ 2: приобрести услугу можно у специальных NPC в столицах фракций, в стартовых локациях или в новом Даларане. Начните диалог с NPC Servise manager и выберите пункт меню Премиум. Затем выберите нужный срок на который хотите приобрести или продлить услугу. Токены спишутся с вашего баланса автоматически, а вам станут доступны все возможности премиума.

Здравствуйте! 30, 90 и 180 дней - это срок на который премиум будет доступен после его получения. Вынесла информацию про услуге отдельной темой https://forum.epicwow.com/topic/34069-informatsiya-premium-akkaunt/ Надеюсь, она окажется полезной)

Здравствуйте! Напишите почту с которой пытаетесь авторизоваться, проверю

Здравствуйте! Какая ошибка при входе?

Переноса с эпиквов на увов в данный момент нет

Уточнила у разработчика, нет возможности проверить действия за прошлую неделю т.к. логи по этому событию ведутся только с этой недели. Также уточнила, может ли быть ситуация, когда собраны награды за каждый из дней и не получить токены - все работает автоматически и награда зачисляется при выполнении условий.