Не приходит письмо

[Екатерина11 0]

Ник моего персонажа Алесара. 29.06.2021 примерно в 21:50 по Мск игрок с ником Серон отправил мне по почте 140.000 золотых монет. Сегодня (30.06.2021, 16:00) письмо не пришло до сих пор. 

В игре бываю с 11 до 13 и с 22 до 1:00 по мск. 

Помогите исправить проблему. 

[Despair 865]

Здравствуйте! Письмо было доставлено на персонажа Алесара, которого вы потом удалили.

[Екатерина11 0]

Того персонажа я удалила еще до отправки письма. позже создала нового с таким же ником, после чего письмо и отправили, уже на нового персонажа

 

[Екатерина11 0]

удалила я прежнего персонажа с таким ником где-то за час до отправки письма

 

[Despair 865]

Да, действительно, почему-то ушло на старого персонажа в момент отправки. Сделаю возврат на верного персонажа в течении дня.

[Despair 865]

Не удалось встретиться в игре с Вами. Вы завтра в какое время будете в сети этим персонажем?

[Despair 865]

Сделала возврат золота на персонажа Алесара