у меня обнулилось время проведенное в игре и пропало артефактное оружие после вилета из рейтинговой арены по причине нестабильного подключения к серверу

[VictorS 0]

я хотел получить себе дракона за 15 годовщину, а для этого мне надо было 2 победы на арене. В первой игре все было нормально, но была проблема с тем что игра загружалась 3 минуты, но во второй игре начались проблемы. Игра загружалась 8 минут, а после этого вылетела в главное меню по причине нестабильного подключения к серверу. После захода в игру у меня пропало артефактное оружие и обнулилось время проведенное в игре. До этого у меня было 520 часов в игре, а теперь 0, но при этом награды за 100,250 и 500 часов у меня есть. Разберитесь с этим пожалуйста.(фотография с временем проведенным в игре не могу загрузить потому что, я не ебу вообще каким образом я должен делать скрины, чтобы на них было все, что нужно и он был 490КБ. Так что повысьте максимальный размер фото пожалуйста).

[Aespa 61]

Здравствуйте, снимите артефакт, выйдите полностью с игры, исправьте персонажа и удалите папку "кэш".
Зайдите в меню с наградами и покажите, что у вас показывает, а так же пропишите /played, загрузите скрины на egammi.net и скиньте ссылки сюда