Эпик маунт за отыгранное время

[Денис2020 0]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Есть определенное количество отыгранного времени в игре основным персом. Читал по гайдом, что должен прийти маунт, но до сих пор не пришел.  Подскажите, как получить маунта скакун Тираэля? Или может кто знает, как написать в тех поддержку и отправить им скрин?

[Oblivion 592]

В данный момент на Вашем аккаунте 748 часов. По всей видимости, персонажа с большим кол-вом часов Вы перенесли с другого проекта. А мы не учитываем часы, которые Вы провели на другом проекте, при выдаче наград за онлайн. На нашем Вы 1000 часов еще не отыграли.