Возникла такая же проблема и не даёт покоя уже 3 дня. Действия которые я предпринимал: исправление персонажа (не помогло), очистка + проверка и просто проверка клиента игры (после данных действий клиент перестал запускаться вообще, помогает только скачивание нового клиента игры), удаление и установка нового лаунчера и клиента игры (возникает ошибка BLZ51900002), изменение настроек роутера\адаптера эффекта не дало.
При удалении клиента игры встроенными функциями лаунчера - зависает на 88%.