Денис2020

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Есть определенное количество отыгранного времени в игре основным персом. Читал по гайдом, что должен прийти маунт, но до сих пор не пришел. Подскажите, как получить маунта скакун Тираэля? Или может кто знает, как написать в тех поддержку и отправить им скрин?