Перейти к содержанию
Sylvanas

Жалобы на Администрацию

Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток, уважаемые пользователи.

В данной теме вы можете оставить жалобу непосредственно на представителей Администрации сервера.

 

Перед подачей жалобы ознакомьтесь с Правилами проекта Epic WoW

 

Помните, что данная тема - это не пересмотр наказаний. Жалобу здесь нужно оставлять лишь ПОСЛЕ того, как вы запросили доказательства совершенного вами нарушения в теме "Пересмотр наказаний" вашего реалма.

 

Составить жалобу здесь вам следует, если:

1. Представитель Администрации отнесся к вам предвзято;

2. Представитель Администрации халатно относится к своим обязанностям (например, не рассмотрел вашу жалобу вовремя);

3. Представитель Администрации позволил себе оскорбить пользователей в игре или на форуме;

4. Представитель Администрации превысил полномочия (например, было выдано слишком долгий срок наказаний, который не соответствует правилам).

 

Форма подачи жалобы:

1. Логин аккаунта, ники игровых персонажей, реалм.

2. Никнейм представителя Администрации, на которого вы подаете жалобу.

3. Опишите ситуацию: в чем представитель Администрации не прав.

4. Доказательства ваших слов (скриншоты или видео). Скриншоты нужно заливать исключительно на http://immage.biz/

 

Спасибо за внимание и приятной игры!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

здравствуйте не знаю куда обратится уже, произошла некая ситуация, где я погорячившись сегодня утром когда оплот обнулили написал в чате грубые выражения по этому поводу я не скем не вступал в конфликт, а просто (бомбонуло) грубо говоря, за что прилетел пожизненный бан на форуме, я конечно извиняюсь, но можно ли мне смягчить наказание на неделю там или месяц хотя бы, это просто было первый раз такое, а ранее за мной такого поведения не наблюдалось, просто встал не с той ноги и все, и не скем не конфликтовал а просто в очень грубой форме высказался, я понимаю свою ошибку и впредь так опрометчиво не поступлю. ник был <<Боль>> 

 

 

Sylvanas.jpg Sylvanas:

Пишите в пересмотр банов, но если вы действительно нарушили правила, то срок вам не уменьшат.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. TheAimPRO2

2. Oblivion

3. Превышение полномочий, оск гмов

Сами посмотрите логи обливион, и вообще, может давайте сделаем голосование, уволить обливион или нет? потому что я вижу уже очень много жалоб на неё, но ни одного действия, пожалуйста пересмотрите своё отношение к ней, возможно именно из за неё такой низкий онлайн, иьо я знаю очень много игроков которым не нравится поведение обливион, единственной из всей администрации и гмов и прочего этого сервера, на которую каждую неделю по жалобе? 

Sylvanas.jpg Sylvanas:

Отличная жалоба, а какое основание? Ну давайте мы будем ваши логи просто перечитывать по вечерам? Или всех игроков. Так не делается. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Хаслер

2. Oblivion

3. Хорошее поведение в роли куратора, отличное отношение к игрокам, из-за которого ушло 70% сервера ( а ведь из них некоторые могли задонатить именно вам, не считая месси ( а могло таких быть в разы больше) ), Вообщем хватит её жалеть, Сильвана или кто, я понимаю что она возможно твой друг, но она портит вам сервер.

Добавление в автомут текста, без оскорблений, без ничего, просто человеческое несоглашение с действиями данного человека ( свобода слова?) ), Это не ОА, по сути я не нарушаю ни одного из 14 пунктов игровых правил), вопрос: Зачем тогда было это делать?) С целью спасти свою задницу? ибо все недовольные восстанут против неё? Отличное отношение к игрокам) ( Мут дали после фразы "УВАЛ ОБЛИВИОН!", если что ) Может наконец-то уже хоть что-то с ней сделают)8.png

image.png.f089e3fe217aed2aae2551a004b50aa0.png

 

 

Sylvanas.jpg Sylvanas:

1. Где доказательства, что это Обливион?

2. Даже если это ее скайп, то мне без разницы, что она там делает. Я же не лезу в ваш скайп или посторонние ресурсы по типу соц.сетей с претензиями к чату. Лучше читайте правила сервера: Администрация оставляет за собой право работать, консультировать и помогать пользователям по средствам личной связи вне проекта (skype, ICQ и т.п.), однако, так как это личная среда, администрация имеет полное право игнорировать любых пользователей по желанию. Примечание: администрация не несет ответственности за любые виды ущерба (материальный, моральный и т.п.), полученный в результате общения с лицами вне проекта. Проект полностью отказывается принимать жалобы на администрацию, основанные на фактах, взятых вне проекта (логи, записи разговора, скриншоты скайпа, ась и пр.), так как данные способы общения с пользователями не являются официальными.

3. Эту фразу добавляла не Обливион. Вообще я вижу причину флуд, зачем вы утверждаете что там не ОА, если причину ОА никто и не давал. Да и сумма мута на ОА не намекает.  Это же сколько надо было орать в лфг, чтобы СИСТЕМА (я проверила) добавила эту фразу. Могу поднять ваши чат логи если хотите, посчитать. Только тогда я уже выдам все наказания за нарушения, что у вас увижу.

4. Хватит нести ересь.  Уволили модератора и теперь группа защитников решила резко поднять бунт и делать провокации. А меня вы считаете настолько глупой, что решили якобы я не понимаю все происходящее. Не тратьте мое и свое время на пустые слова, если вы не подтверждаете нарушения правил Куратором, то не стоит вообще писать посты. Все что я вижу, это выдуманные претензии дабы защитить подругу. Увольнять я куратора не стану, нет на то причин. Более того, хочу вас предупредить, что подобные посты я буду расценивать как флуд и троллинг ибо на серьезность эта ситуация вообще не походит. 

5. Спасибо все же за скриншот, он мне показал, что модератор не просто ушел / уволили. А были нарушения в работе. Я так не могу этого оставить, столько мутов невинным игрокам и не предоставление скриншотов от модератора, это не дело. Похоже она мутала от балды, да и как оказалось еще друзей суммонила. Эх, за уходы с косяками у нас бан игрового аккаунта.

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте, я хочу сказать что вы не правы, почему бан игровых аккаунтов за уход с косяками, это тоже самое что вас уволили с работы и убили, это уже перебор, разбанивайте

 

Ну вот пойдите поработайте допустим уборщиком, не подметайте хорошо мусор, вас что если уволят ещё и убьют? Или там заберут дом, машину, жену, хз что ещё? Чем игровой аккаунт зависит от модераторского если на нём она чисто играет, а на том выполняет обязательства? дело в том что она ж туда ни голды ничо не могла кинуть с гма, и толку банить было тот акк? чтобы чисто насолить?

 

 

Sylvanas.jpg Sylvanas:

Вы как-то странно воспринимаете реальность. Кто вообще убивал кого-то? Мы что убили ее? Хорошо, давайте на вашем же примере. Работала уборщица, но вместо тщательного мытья полов, она разливала масло и люди ломали логи, а вы подскользнулись и расшибли себе затылок и ударились хребтом так, что теперь не можете ходить. Вот вам хватило бы увольнения уборщицы? Я думаю вы подали бы в суд, чтобы ее еще и посадили.

А про бан игровых аккаунтов за косяки известно каждому модератору, они соглашаются с этим при наборе. Так что мы ничего не придумывали, на что подписывались там и расписались. Это вообще условие найма и оно вполне логично. Вот взяли человека в состав, представьте, что он взял и вас просто замутал навечно, вы пострадали. При  этом его обучали, взяли в состав, тратили на него время и он при этом ничем не рискует? Это не верно, человек должен понимать, что за свои косяки он так же получает ущерб. 

В теме набора это даже выделено жирным шрифтом: http://forum.epicwow.com/topic/6263-nabor-na-dolzhnost-komyuniti-menedzhera/

Мне то зачем "солить" бывшему модератору? Я с ней дел не имею. Я увидела факт нарушения работы, я не могу проигнорировать его. Вам спасибо, что подняли эту тему и указали на факт нарушений о которых я не знала. Вы выполнили свой "гражданский" долг. 

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не знаю правильно ли в этом разделе создавать эту тему, если нет - перенесите куда нужно

 

1. Форумный аккаунт Recluza 

2.  Eskulap

3. Некомпетентность, как минимум 

       3.1 - Тема http://forum.epicwow.com/topic/25613-v-razrabotke-rod-nozdormu/ - не идет репутация с Н при убийстве мобов и боссов, вместо нее идет репутация с К. Уже несколько игроков привели доказательства как должно быть. Но Eskulap стоит на своем - "Вообщем для всех кто в танке (теме). Повторяю, данная тема не по количеству опыта (которое возможно еще зависит от рейтов) а по (читаем вопрос от ТС): Репа вообще у него не капает (+ еще один игрок ниже отписал, что попал в туже ситуацию)." В теме приведены скриншоты где описывается не количество ОПЫТА (какой может быть опыт на 110 уровне?), а количество и фракция РЕПУТАЦИИ с тех мобов и боссов. Проще говоря - репутации стоит на нуле и будет стоять на нуле, потому что идет не та репутация. Нормальный DEV уже сказал бы - "Окей народ, Ваша правда, вижу косяк" и если бы это входило в его сферу обязанностей, пошел бы исправлять

      3.2 - Тема http://forum.epicwow.com/topic/30634-neponyatnaya-situatsiya-v-bagtrekere/ - и снова Eskulap не поняв назначение темы, или прочитав только то что было ему нужно, проставил свои ответы, не относящиеся к теме.. Разве там был вопрос про ответы на тикеты? Нет, там был вопрос про сроки исправлений, так как темы в багтрекере висят месяцами.. Те что были приведены в качестве примера это были лишь первые что попались под руку. Можно было привести примеры про снятие кож - не работает с самого запуска сервера, про кулинарию с рецептами Номи, про Дренор, про гарнизон на Дреноре, про Пандарию, про инсты - масса тем висящих по 3, 5, 7, 9 месяцев, рапорты по нерабочему растут, появляются дубли тем, дубли на дубли и все это в подвешенном состоянии висит в неизвестности.. Ответы тестеров и тех кто уполномочен отвечать - "Мы в курсе, ждите" , а на вопросы сколько ждать - "Нам этого не говорят, как только так и сразу"..

 

Немного отвлеченного..

Вот есть список Администрации - http://forum.epicwow.com/topic/6778-sostav-administratsii/ немного невнятный для обычного пользователя - что подразумевают, например, уровни? Не проще было расписать что именно могут данные представители администрации.. Но не суть. А где подобный список с составом разработчиков и кто за что отвечает? Еще - на форуме есть правило - ответ администрации должен быть дан в течении 3 дней, вроде так. А где есть сроки на починку нерабочих квестов, мобов, всего того что попадет в багтрекер? Понятное дело что невозможно определить точные сроки, но хотя был приблизительно это сделать можно - например https://ru.wowhead.com/quest=36624/прибытие-на-ашран или https://ru.wowhead.com/quest=35176/все-под-контролем на моей памяти уже не первый раз сломаны - времени на починку мин 10-15 - добавить строку в разговор НПС.. сменить число или фракцию репутации - те же 10-15 мин..  

 

Sylvanas.jpg Sylvanas:

Добрый день. Давайте по порядку попробуем разобрать вашу жалобу.

3.1. Разработчик действительно допустил ошибку в том, что репа не должна даваться с мобов. Про то, что она дается с боссов он тоже сказал не верно, он посмотрел по базе, что там данные для выдачи репутации есть и ответил о работоспособоности, но баг на рилмах имеется, т.е. надо разбираться почему данные в базе не срабатывают. По этому поводу один из разработчиков сказал, что попытается завтра исправить. Другой разработчик так же пытался, но у него не вышло. Понимаю, что в вашем представлении в базе стоит просто другая фракция, но это не совсем так. К сожалению проблема в том, что в базе как раз стоят верные значения, но почему-то не срабатывает. 

3.2. Проблема в том, что мы не можем позволить себе громадный штаб разработчиков. У сервера не хватает на это средств и большинство разрабов у нас заняты самыми важными исправлениями. Такие как выход боссов, актуальные квесты и спелы персонажей, критические баги сервера и его падения. Есть еще разработчики, которые на стадии обучения и вообще не могут заниматься подобными проблемами. Они исправляют каких-то не сильно заумных нпц, их расположения, точки перемещения или квесты, в которых действительно нужно подправить всего лишь фракцию и т.д.  В связи с этим да, бывают баги, которые откладываются на второе место, ведь лучше пусть репа не работает, чем игроки будут сидеть без шмота с актуальных боссов. Живем на средства, которыми располагаем, сервер то бесплатный.

По поводу уровней в составе, их я убрала. Я к сожалению не могу донести юзерам их полное описание, они были вписаны, чтобы просто игроки понимали иерархию. Т.е. чем выше уровень прав, тем "главнее" представитель Администрации. Единственно что я могу донести, это то, что игровая Администрация не занимается починками багов, но это не зависит от уровня прав. Так же, что 1й лвл - это испытательный срок, но для юзеров это тоже ничего не значит. Вся Администрация рилма работает по рилму, следит за выполнением правил пользователями, выдает наказания в случае нарушений. Так, что тут эти приписки действительно больше мешают.

Список разработчиков я не могу составить, так как я "ответственный за состав человек" могу вам дать информацию по модерам, гмам, но не могу дать по разработчикам. Именно эта группа Администрации не входит в мой состав. Их нанимает непосредственно глава проекта и только он их начальство. Они не проходят через меня, я не могу за ними уследить. Есть разработчики, которые вообще без прав ( они занимаются проблемами вне репортов), есть разработчики, которые на стадии обучения ( про них я уже говорила выше) и если их вписать, то игроки будут ждать от них отдачи, которую они дать не смогут. Более того, я даже не знаю весь штаб разрабов, чтобы его внести в списки. 

Про форумное правило в течении 72 часов...  А вы где его прочли? На сколько я помню утвержденного такого правила нет, это внутририлмовое правило для разбора тем игровой Администрации. Мы это установили для наших сотрудников, но не создавали официального условия для всего сервера. Я не могу притянуть разработчиков  к этому времени, тем более, что проблема не всегда может чинится в течении 3х суток, причины этому я так же описала выше.

В общем заключении можно сделать вывод, что у нас нехватка разраберского состава и к сожалению, не в моих силах это исправить. Разработчики нанимаются со стороны и за реальные ресурсы. Работали бы они за токены, мы бы их нанимали толпами, но увы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. [email protected] Артасмладший - Х1
2. Oblivion
3. Уважаемый представитель Высшей Администрации! Сообщаю Вам о том, что в среду 12 декабря 2018 г. в 12-31(опубликовано на форуме), был забанен персонаж: Артасмладший, за продажу персональных данных, т.е. за нарушение 7. Запрещена любая деятельность, которая предполагает реальную выгоду (продажа, покупка за реальные деньги), котрые предполагают за собой наказание в виде: 7. Покупка - 30 дней бана, продажа игровых ценностей - перманент бан, однако, персонаж "Артасмладший" не приобретал никакой игровой выгоды, более того, не предлагал приобрести никакие игровые ценности, то результат его ПБ за нарушение 7. Покупка - 30 дней бана, продажа игровых ценностей - перманент бан, то является необоснованным, в связи с чем мы решили обратиться к Вам, поскольку представитель Администрации aka Oblivion, относится к данному персонажу предвзято, т.к. в нарушение вышеупомянутой статьи объявило ПБ данному персонажу, в связи с чем нарушил данный пункт, установленный правилами Администрации сервера, т.к. данное нарушение предполагает за собой бан за продажу игровых ценностей, а данный игрок продавал  личные данные другого игрока, что не является игровыми ценностями. По скольку, в соответствитсвии с ГК РФ( РБ) персональные данные являются собственностью именно гражданина , за которыми они закреплены, то продажа указанных данных должна регулироваться именно им. Каких либо жалоб претензий и заявлений со стороны собственника абонентсткого номера мобильной связи к руководству игрового сервера "Epicwow" кем является игрок с ником "Литана " не поступало , претензий по данному факту она ни к кому не имеет и пояснила, что никому данные о своем номере не передавала( что подтверждается скриншотами ниже) .Однако ввиду неосторожных действий персонажа  "Артасмладший"  хоть в чем-то , но нарушили  правила администрации сервера,  то, в соответствии с Действующими правилами игрового сервера, прошу Вас рассмотреть данное обращение и принять решение относительно данного прецендента. А именно: сведения, выставленные в игровом чате общего доступа "поиск спутника" игровым персонажем с никнеймом "Артасмладший"  не являются игровой ценностью. 

      На основании вышеизложенного и принимая во внимания все изложенные мною факты прошу Вас Лично разобраться в данном инциденте и и пересмотреть наказание, назначенное представителем игровой администрации "Oblvion" относительно персонажа с игровым ником "Артасмладший", также прошу Вас Лично квалифицировать данное деяние в Соответствии с действующими игровыми правилами проэкта: оправдать полностью и частично персонажа "Артасмладший"

      Ответ на вышеуказанное обращение прошу Вас предоставить мне путем обратной связи по игровому форуму в установленные игровым проектом сроки.

     Заранее благодарю Вас за оказанное внимание , с Уважением! 

4. http://immage.biz/image/SUHG  WoWScrnShot 121218 112247

    http://immage.biz/image/SU4H

    http://immage.biz/image/SU4K

 

 

Sylvanas.jpg Sylvanas:

Да, спасибо, вы правы. Список со сроками не описывает этой ситуации, там только про продажу игровых ценностей, тем не менее, если вы посмотрите на правила сервера, то увидите, что там речь идёт не об игровых ценностях, а вообще о любых попытках извлечь выгоду. Это наш недочет, что правило гласит о нарушении, но наказание не описано. Мы это изменим. Мне сказали, что бан с вас сняли сразу же как вы пришли в пересмотр банов. P.S. Ради интереса. Причём тут положения ГК?)

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1.johhnyk[email protected]l.com/ Souloud, Wertlom, Malekyla, Cmorgan, Hiper, Eskeit, Yoniga, (и дворf дк 68 лвл вроде, ник не помню)

2. Oblivion

3. Опишите ситуацию: в чем представитель Администрации не прав.  Полное безразличие к судьбе игроков. Выдала бан на 7 днеи, хотя меня подставили, когда предложил разобраться в этои ситуации и показать, что так деиствительно возможно, просто игнор. Видимо жалобу составил ее друг и она его прикрывает.(ИМХО) Прикреплю ниже ссылки. 

Возможно просто не знает класс ДХ и на что он способен. И не верит что можно перелететь пол карты на ВСГ. 

4. Доказательства ваших слов (скриншоты или видео). 
http://forum.epicwow.com/topic/515-peresmotr-nakazaniy/?do=findComment&amp;comment=133198

 

 

Sylvanas.jpg Sylvanas:

Друга там никакого нет, но ошибка куратора все же есть. ДХ спокойно может попасть на эти пеньки без багоюза и на офе. С вас снимут бан. 

 

Проверила вашу информацию по бану, вы разбанились за донат. Отпишите какую сумму вы потратили на разбан, я ее проверю и верну эти токены на аккаунт.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 24.12.2018 в 17:38, Souloud сказал:

1.johhnyk[email protected]l.com/ Souloud, Wertlom, Malekyla, Cmorgan, Hiper, Eskeit, Yoniga, (и дворf дк 68 лвл вроде, ник не помню)

2. Oblivion

3. Опишите ситуацию: в чем представитель Администрации не прав.  Полное безразличие к судьбе игроков. Выдала бан на 7 днеи, хотя меня подставили, когда предложил разобраться в этои ситуации и показать, что так деиствительно возможно, просто игнор. Видимо жалобу составил ее друг и она его прикрывает.(ИМХО) Прикреплю ниже ссылки. 

Возможно просто не знает класс ДХ и на что он способен. И не верит что можно перелететь пол карты на ВСГ. 

4. Доказательства ваших слов (скриншоты или видео). 
http://forum.epicwow.com/topic/515-peresmotr-nakazaniy/?do=findComment&amp;comment=133198

 

 

Sylvanas.jpg Sylvanas:

Друга там никакого нет, но ошибка куратора все же есть. ДХ спокойно может попасть на эти пеньки без багоюза и на офе. С вас снимут бан. 

 

Проверила вашу информацию по бану, вы разбанились за донат. Отпишите какую сумму вы потратили на разбан, я ее проверю и верну эти токены на аккаунт.


Спасибо.
На разбан было потрачено 175 токенов

Sylvanas.jpg Sylvanas:

Вернули, извините за неудобства

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×