Как перенести покупные фамильные вещи(на сайте) на другого персонажа?

[Ventoris 0]

Здравствуйте! Я купил фамильные вещи на сайте и перенёс их на основу, но с основы хочу перенести на твинка, но мне запрещает почта это делать, и пишет - Нельзя передать по почте персональные предметы. Помогите решить

[Sylvanas 352]

Добрый день. Покажите пожалуйста скриншот вещей, которые вы пытаетесь перенести. Также напишите ники персонажей с которого хотите перенести и на кого.  И не блохо было бы предоставить ссылки с wowhead.com  на эти вещи

Попробуем разобраться

[Ventoris 0]

Скриншот проблемы - https://imgur.com/a/i1cQm6q
С Ventoris на Vintiros осуществляется перенос.
1. Кольцо - http://ru.wowhead.com/item=128169&bonus=0
2. Треники - http://ru.wowhead.com/item=122256&bonus=0
Эти два предмета при этом не отображаются, как остальные фамильки в коллекции.
Скриншоты: 
1) https://imgur.com/a/N3LIngZ
2) https://imgur.com/a/kFhikjZ
 

[Sylvanas 352]

Не могу найти чара Vintiros

По поводу проблемы, давайте попробуем заменить вам эти вещи на такие же. Возможно они добавятся в коллекцию.

Я попрошу ГМов вас отследить в игре и сделать замену

[Ventoris 0]

Ой, Я ошибку сделал Ника - Vintoris , извеняюсь за ошибку.

[Ventoris 0]

В 03.05.2018 в 12:42, Sylvanas сказал:

Не могу найти чара Vintiros

По поводу проблемы, давайте попробуем заменить вам эти вещи на такие же. Возможно они добавятся в коллекцию.

Я попрошу ГМов вас отследить в игре и сделать замену

Отпишите пожалуйста, как получите ответ от ГМов. Хорошо?

[Riqis 102]

Да, конечно. Администратор, который с вами связывался отпишет в этой теме в любом случае. Если тема открыта - это значит, что мы всё ещё обрабатываем запрос и не забыли о проблеме.

[faraddox 139]

Так фамильки должны добавляться в коллекции, откуда их можно создать любым персонажем сколько угодно раз. Если этого не происходит при покупке через лк, то это проблема доната, которую надо решить, а не переносы делать людям.

[Sylvanas 352]

5 часов назад, faraddox сказал:

Так фамильки должны добавляться в коллекции, откуда их можно создать любым персонажем сколько угодно раз. Если этого не происходит при покупке через лк, то это проблема доната, которую надо решить, а не переносы делать людям.

о каком переносе идет речь?

Баг фамилек, что они иногда не добавляются в коллекцию. Иногда помогает перевыдача их заново. Никакого переноса мы не делаем.

 

Автору: я передала ГМам вас на отслеживание, когда ваш онлайн и онлайн ГМа совпадет, то замену сделают. Лучше если вы отпишете когда примерно бываете в онлайне

[Ventoris 0]

8 часов назад, Sylvanas сказал:

о каком переносе идет речь?

Баг фамилек, что они иногда не добавляются в коллекцию. Иногда помогает перевыдача их заново. Никакого переноса мы не делаем.

 

Автору: я передала ГМам вас на отслеживание, когда ваш онлайн и онлайн ГМа совпадет, то замену сделают. Лучше если вы отпишете когда примерно бываете в онлайне

На выходных, Я бываю с 7:00 - 22:00 МСК. (Суббота, воскресение)

[Sylvanas 352]

Выполнено