Cherish

Жалобы на работу раздела Баг-трекер (пожелания/предложения)

В теме 20 сообщений

1. Отверженная

2. Так и не поняла. кто тестит классовые баги.

3. Выложила тему неделю назад, нет никакого ответа.

4. http://forum.epicwow.com/topic/27427-portal-i-teleportatsiya-v-novyy-dalaran/

 

Лишение зарплаты на 20%

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сильвана, дайте мне, пожалуйста, права модератора с возможностью банить голдселлеров. Нет сил уже смотреть на этот чат. А модеров днем с огнем не сыщешь. Если какой-то голдселлер появляется, скажем, с 21 по МСК, то он же спамит рекламу в чат до 14-15.00 мск следующего дня. Ни вечером, ни ночью, ни утром никого нет. Хоть чат отключай общий.

Если не банить, то хоть кляпы раздавать на какое-то время.

И не надо мне никаких бонусов ни игровых, ни каких-либо еще. Я это делаю для себя и игроков, не первый раз модерить. И никогда за это ничего не брал.

Funny_bunny, Torac и Astrent понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Roary сказал:

Сильвана, дайте мне, пожалуйста, права модератора с возможностью банить голдселлеров. Нет сил уже смотреть на этот чат. А модеров днем с огнем не сыщешь. Если какой-то голдселлер появляется, скажем, с 21 по МСК, то он же спамит рекламу в чат до 14-15.00 мск следующего дня. Ни вечером, ни ночью, ни утром никого нет. Хоть чат отключай общий.

Если не банить, то хоть кляпы раздавать на какое-то время.

И не надо мне никаких бонусов ни игровых, ни каких-либо еще. Я это делаю для себя и игроков, не первый раз модерить. И никогда за это ничего не брал.

такое же мнение, постоянный спам в лфг, никакой реакции, пишешь на форум - сутки рассматривают жалобу, за это время голдселлер меняет акк и всё начинается с нуля. создайте что ли модеров без оплаты, обычных игроков, которые могу этим заниматься

Torac и Roary понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 Заходит кто-то по жалобе, банит голдселлера, через полчаса появляется новый деятель - и вперед, сплошной спам. Обычные игроки гораздо чаще в игре, чем наказующие) Вот сейчас уже 17.00, а голдселлер спамит еще тот, что был в 21.00. Раз в 30 сек. вылетает по 2-5 сообщений. Чат не читабелен.

Astrent понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Уважаемые игроки. 

В данной теме вы можете оставить свои пожелания/предложения, а так же свою жалобы на работу тестеров и раздела Баг-трекера. 

 

Итак, на что тут следует жаловаться:
- Предвзятость / Халатность.
Тестер игнорирует / никак не взаимодействует с игроками. Либо тестер долгое время (> 3 дней) не рассматривает репорт на форуме, либо дает РО без веской причины и т.д.
- Оскорбления игроков  на форуме.
- Превышение полномочий.

 

Шаблон жалобы:

1. Ваш ник

2. Ник представителя администрации, на которого пишете жалобу

3. Суть жалобы (в чем обвиняете, желательно - подробно)

4. Доказательства (например, если тестер долго не отвечает игрокам - ссылочку на тему предоставьте и т.д.)

 

Если Вы хотите оставить тут предложение/пожелание, то прошу Вас расписывать конкретно суть, предложения из серии "давайте сделаем раздел лучше, у меня - всё" - приниматься во внимание не будут, еще и РО получите. 

 

P.S. За то, что вы посодействуете снятию / наказанию тестера - Вас ничем награждать не будут. Данная тема - что то подобие суда, а не приемного пункта "Заложи ближнего своего, получи рубль сдачи".
Прежде чем писать, удостоверьтесь, что Вы реально собрались восстанавливать справедливость, а не подосрать / выкрутится из жопы. Быть может, Вы пожалеете о написанном.

Prspct, BelltoryEpicWoW и Anjkeal понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Какасихатакэ

тестёр который занимается разделом  http://forum.epicwow.com/forum/71-ostalnoe-npc-zaselenie-obektyi/

моя тема висит 3е суток и нет на неё ответа! к слову темы других игроков висят более недели и тоже нет ответа на них

http://forum.epicwow.com/topic/25382-artruis-besserdechnyy/ и другие темы пользователей 

 

Принято, с тестером беседа проведена. Посмотрим, что дальше будет с порядком в этом разделе. 

Изменено пользователем Cherish

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Цитата

тестёр который занимается разделом  http://forum.epicwow.com/forum/71-ostalnoe-npc-zaselenie-obektyi/

моя тема висит 3е суток и нет на неё ответа! к слову темы других игроков висят более недели и тоже нет ответа на них

Плюсую

 

РО за оффтоп

Изменено пользователем Cherish

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 Предложение: создать подраздел форума, куда будут переносится закрытые темы (при статусе "Применено на сервер"). Облегчит работу с баг-трекером для пользователей.

 

Пока мы планируем только подписывать темы игроков с пометками - принято/исправлено и тд

Если данная система не поможет - сделаем корзину, о которой вы говорите) Благодарю)

Изменено пользователем Cherish
Чиочиосан понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Kurome
2. Ghost
3. Ответа в теме нет уже почти месяц. Тестер игнорирует, тестер долгое время не рассматривает репорт на форуме. Уже были предоставлены и скрины и видеозаписи от множества игроков за это время. всё равно нет ответа.
4. http://forum.epicwow.com/topic/25345-gorgrulya-rytsarya-smerti/?page=1
http://forum.epicwow.com/topic/25345-gorgrulya-rytsarya-smerti/?page=2

 

Ghost не является тестером и на него временные рамки не действуют. У нас сейчас небольшая проблема с тестерами по классам, надеюсь, что в скором времени все наладится. 

Изменено пользователем Cherish
Noombroniez, Winterwings и Alice понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Алиедор

2. Harleen

3. Халатность, непонимание игровой механики. Отсутствие ответа на тему. Отсутствие доказательств. Ну и кто-то в название темы минус повесил, но кто - хз.

4. http://forum.epicwow.com/topic/25134-drop-predmetov-po-zadaniyam/

 

Тестер ответил спустя трое суток изначально, затем тестить пошел и ответ там есть. Выговор за столь долгий тест шанса дропа.

Изменено пользователем Cherish

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Ascore
2. Тестер раздела классовых багов http://forum.epicwow.com/forum/55-klassovyie-bagi/
3. Уже больше месяца нет никакого ответа, ни рассмотрения темы
4. http://forum.epicwow.com/topic/25159-pety/

 

В настоящий период времени нет тестера на классовые баги, это вечная проблема - никто не осиливает этот раздел. Попрошу заняться кого-нибудь этой темой. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Maldec

2. Hellhourd

3. Создал тему,  изложил свою причину по артефектному оружию, было отписано часов через 11, ладно но вот сейчас написал в четверг 15 числа, и до сих пор не ответа ни привета, ну как так   ждать что моего перса исправят или все каюк этому, аротефакт горит серым цветом когда пытаешсяф открыть его свойства, улучшить не зя ни чего, что бы была понятно что к чему!!!!Плюс сегодня качнул нового перса, получил арт и точна тьакая же проблема, но там тока "кк, ещё раз чекну." как так можно отвечать!!!!

4. http://forum.epicwow.com/topic/26258-artefakt-gorit-serym-znachkom/#comment-108803

 

 

Вы ждали, что мы вам исправим чара? Мы только собираем баги и передаем разработчикам. За оскорбление администрации в той теме я вам выдала РО. Однако и тестера попрошу обратить внимание на этот баг. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Prowl

2. http://forum.epicwow.com/profile/21074-belerefon/

3. суть жалобы в том, что данный человек не выполняет свою работу походу вообще, все цепочки на классовых маунтов можно протестировать за час, что собственно данный человек не в состоянии сделать по какой то там причине. В итоге мы имеем то, что у половины классов не работают цепочки, либо не выдаются сами маунты, терять свое время просто так такое себе занятие, потом еще писать на форум и ждать хз сколько выдачи заново квестов.

4. http://forum.epicwow.com/topic/26858-otkryto-dlya-bagov-klassovye-maunty/

просьба принять меры в отношении данного тестера

 

Уже в курсе, исправляем, меры будут приняты, когда человек с отпуска вернется. 

Изменено пользователем Cherish
Oldchicken, Старк и Какаси Хатакэ понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Кунгфутруп

2. Кто там за раздел Монахов отвечает. Последнее время на темы отвечал Ghost, тестера не видно.

3. Прошло более 3 суток, на репорт не ответили.

4. http://forum.epicwow.com/topic/26927-zazhivlyayuschiy-tuman-2

 

Выговор тестеру, зарплату урежу. Все было бы ничего, если бы тестер сам себе классы не забрал, а раз уж забрал - обязан делать всё, как положено. 

Изменено пользователем Cherish

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Prowl

2. http://forum.epicwow.com/profile/21039-dedsodvora/

3. отвратительная работа тестера, наплевательское отношение к проверке рейдовых боссов, дезинформация разработчика(http://forum.epicwow.com/topic/26328-otkryto-dlya-bagov-zvezdnyy-avgur-etrey/?do=findComment&comment=110368), БЮ(просто вспомнил видео с багаными фласками с ювова).

из-за такой извиняюсь рукожопой проверки скриптов боссов перед заливкой на лайв, мы имеем не 1 нормально рабочего босса(считаю начиная с 4го), человек не в состоянии проверить элементарные вещи, приходится писать кучу баг-репортов, как эти товарищи на х100 убивают боссов с такой реализацией хз, по их словам все отлично работает.

4. достаточно просмотреть данные темы http://forum.epicwow.com/topic/26813-v-razrabotke-tihondriy/  http://forum.epicwow.com/topic/25933-ispravleno-kros/  http://forum.epicwow.com/topic/26328-otkryto-dlya-bagov-zvezdnyy-avgur-etrey/

от себя добавлю(можно не учитывать в жалобе), когда этрея подвезли на тестовый сервер, пошли гильдой тестить реализацию босса, нашли кучу багов, позвали данного тестера в рк, перечислили ему все баги, он сообщил что у него там 2 рейда людей, которые это все знают и о всех этих багах известно, в итоге при реализации босса на лайве мы получили хер пойми что, когда 2й раз позвали его в рк обсудить работу босса данный товарищ сказал "я не хочу общаться с этими чсв ублюдками", это собстна смишно.

 

 

Уволен

Тетямразь, I'am back, Старк и 3 другим понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 21.04.2018 в 14:54, Prspct сказал:

отвратительная работа тестера, наплевательское отношение к проверке рейдовых боссов

p.s. в чем вообще заключается работа тестера в этом направлении, если даже просто пойдя на любого залитого босса рейдом, одного раза достаточно чтобы выявить пару косяков, не особо углубляясь в механику? и так буквально с 1 залитого босса в цне. ну вангану, сейчас зальют гулдана, и я прям с первого захода назову пару очевидных косяков о которых тестеры ПОЧЕМУ-ТО [тестеры блин] даже и не знают. как тестят? 

 

А как вы можете судить сам процесс работы тестера, не участвуя в нем? Тестер и разраб работают по своему усмотрению, так, как им удобно. Вы жалуетесь на то, что боссы плохо починены? так это к разрабу вопрос. В трекере приходится писать? Знаете, сколько скрытых репортов существует? Если с таким кол-вом багов тестер будет отписывать о каждом в репорте - чинить будет некогда.

Да, мне не очень нравится, что большинство багов не отображается в открытых репортах именно для игроков, мы работаем с этой проблемой.  

Дальше. Тестер не может успевать уследить за всем и сразу, ребят, у каждого есть личная жизнь, учеба, работа, семьи, дела, еще хочется отдохнуть, повидаться с друзьями, помочь родственникам и тд до бесконечности. Именно для этого существует трекер, куда игроки могут писать недочеты. Пока мы работаем не на офе и нам за это не платят реальное бабло - глупо требовать от тестера, чтобы он знал 100% инфы наперед. В настоящее время список багов, которые он приносит разработчику гораздо больше, чем те неучтенные. 

Да, он не идеальный тестер, но по факту - он работает не так уж и плохо с учетом всех обстоятельств. Да, есть к чему стремиться, и мы стремимся, постепенно налаживаем процесс, а если кто-то может лучше убить всё своё личное время нахаляву расписывая баги - я же не против, пишите заявки, я каждому найду работу. 

I'am back понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 22.04.2018 в 09:29, fosx сказал:

Да, он не идеальный тестер, но по факту - он работает не так уж и плохо с учетом всех обстоятельств. Да, есть к чему стремиться, и мы стремимся, постепенно налаживаем процесс, а если кто-то может лучше убить всё своё личное время нахаляву расписывая баги - я же не против, пишите заявки, я каждому найду работу. 

заранее извиняюсь за оффтоп, но вы видимо не совсем правильно поняли суть жалобы. мы прекрасно понимаем сложность реализации, и к этому нет вопросов. с ваших слов, как я понял, работа тестера заключается в выявлении багов и передаче их разработчику. баг-трекер существует для выявления неочевидных, либо же вылезших по ходу обновлений ошибок. следовательно человек, выявляющий баги, не заметивший самое очевидное, подвергает сомнению важность своей работы именно в данном направлении. по чему и была просьба обратить внимание на - цитата:"наплевательское отношение к проверке рейдовых боссов".
Какие-то недоработки в механике - не вопрос, разбираемся все вместе, помогаем тестерам через баг-трекер. а если очевидные жесткие косяки - тут уже вопросы к тестеру.
Просто когда очевидный критерий "босса можно убить по тактике" не проходит, уже бы стоит задуматься, когда какая-либо способность босса убивает весь рейд и делает невозможным его прохождение, и люди потом недоумевая заливают это на баг-трекер.

p.s. учитывая что птсы сливают баги еще на стадии тестирования, с тестового сервера, и в итоге босс на основу заливается "как есть", это вообще странно

 

разбираемся с этим вопросом в данное время, позже отпишу о результате проверки. 

 

 

УВОЛЕН

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1) Анокрозан 

2) Проблема выложена в данном топике http://forum.epicwow.com/topic/28399-k-gm-mardum-oplot-dh/  , Hellhourd перенаправил в топик http://forum.epicwow.com/topic/26468-problema-s-kvestami-oplota/ , после ожидания в срок 5 дней никакой реакции. Ко всему данному дело касается оплота, и только его, а меня просто сплавляют в другую тему которая связана с квестами но никак не с оплотом. Не известно где логика, но может вы увидите.

3) Как и было сказано выше жду 5 дней.

4) Ссылки на ресурс так же выше.

Просьба отреагировать все таки проблема я считаю серьезная, решать нужно.

 

Вас отправили к администрации вашего реалма, чтобы вам помогли быстрее. Единичные баги чинятся очень долго, а на реалме вам помогут гораздо быстрее. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Но почему-то чинят очень долго

 

С этим я вам уже не могу помочь

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. fostercare

2. тестер который тестит рейд боссов (гс там и мб еще и анторус)

3. не тестит, ничего вообще не тестит, не понимает что происходит и почему и зачем, как слепой котенок.

4. все мое горение в этой темке http://forum.epicwow.com/topic/28782-to-adminko/#comment-120918

 

Я читала всю вашу писанину, аплодировала стоя, восхищалась. Вы у нас не работаете, чтобы знать, что он делает, а что не делает. Я не увидела ни одного конструктивного предложения от вас. У меня тоже от некоторых вещей происходит горение, мне из-за этого людей увольнять?)

Окварлок понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу