Riqis

День добрый. Информация передана разработчикам, они отреагируют в пределах трёх дней, когда они мне напишут о результате - я напишу в эту тему.

Подал заявку, в пределах 72 часов её обработают и токены вернутся

Исправили, в течении часа придет

День добрый. Как давно произошло?
Какой ник?
Ссылку на вещь с вовхеда киньте пожалуйста
 
 

Полный возврат, как договаривались изначально. Это не проблемно и долго, просто главный - человек загруженный и он старается такие вещи сделать быстро и пачкой. Проблемно сейчас как раз переделывать запрос на новый)
 
Сегодня пока ещё он не рассматривал список с делами (обычно он утром это делает), напомню ему,  что надо рассмотреть. Думаю, что в воскресенье уже будет готово.

Зависит от того в какой день ваша заявка ушла. Заявки подобного рода рассматриваются главным сразу пачкой из нескольких раз в 3 суток. Сейчас висит 4 заявки, по идее должен завтра уже рассмотреть.

Зависит от того в какой день ваша заявка ушла. Заявки подобного рода рассматриваются главным сразу пачкой из нескольких раз в 3 суток. Сейчас висит 4 заявки, по идее должен завтра уже рассмотреть.

День добрый. Запрос понял, ушёл уточнять обстоятельства и способы помощи. Приду с ответом и каким-то вариантом решения вопроса в пределах 48 часов.

Проверьте пожалуйста, персонажи вернулись?

У нас к сожалению нужный разработчик пока слёг с температурой, второй день болеет. Я помню про тему, как придётся в себя немного, он мне отпишется.

Здравствуйте. Насколько мне известно обратно сюда чаров не перетащить. А донат у серверов разный. За наши токены их донат не покупается и наоброт.

Здравствуйте. Всё что вы можете вернуть, должно возвращаться у вендора специального который для возвратов поставлен. Либо через личный кабинет.

Подал заявку Главному, в пределах 72 часов он рассмотрит мою заявку и я тут отпишусь. Не за что)

Здравствуйте. А какая именно вещь пропала? Дайте пожалуйста ссылку на вовхед.

Уважаемый, в чём претензия?
Мы обещали бесплатную услугу, были технические сложности с ней, поэтому у людей она не бесплатная была, а за токены, с вас в итоге сняло 140 токенов. Администрация из-за этой ошибки начислила вчера всем по 300 токенов, чтобы услуга действительно для людей была бесплатна.
 
У вас мало того, что бесплатная по факту услуга как мы обещали, так ещё и 160 токенов халявных сверху. В чём ваша проблема?

Всё, сворачиваем спор, последний коммент я удалил. Срач мы здесь устраивать не будем - захотите довыяснить у кого что с логикой - спишитесь в пм.

Проверьте

Нет, не встретились еще. Довольно сложно поймать игрока, который последний раз был в сети 2019-03-31_21-03-51 

Я понимаю, но по 3d моделькам ничего не нужно, я спросил у всех кого мог. Кто с ними взаимодействует по видео, например, уже имеет нужные навыки. Сорри.
 
В любом случае, спасибо за предложение. Было приятно.

Вам спасибо.
 
Пока ещё общаемся, думаем

Спасибо огромное за предложение. Это немного не мой профиль, но я отпишусь главному и спрошу его, завтра дам ответ)

Здравствуйте. Извините, что не отписался раньше, были дела в воскресенье.
 
Если вы случайно задонатили не на тот акк, при этом вы не тратили токены и обратились в пределах 4 дней с момента доната, то мы обычно помогаем в таких случаях при предоставлении чека и перекидываем платёж как ошибочный.
 
Если все условия, которые я описал выше, у вас всё ещё соблюдены, то скажите, поможем.

Здравствуйте.Я попрошу коллег разрабов ответить.

Здравствуйте. И на те и на другие даты скидки будут

Здравствуйте. Сразу отвечу, что донатерам каких-то особенных подарков не будет. Мы благодарны за поддержку и благодарность эту выражаем в виде возможности получить этот самый гир и прочие игровые радости. Устраивать какие-то специальные подарки для донатеров под новый год было бы не очень корректно по отношению к остальным игрокам.