Riqis

О каких акках идёт речь? Откуда куда и что надо перекинуть?

Здравствуйте. Обращусь к главному, узнаю есть ли возможность помочь.

Хмм, вы точно дали тот никнейм? Я его на эпике просто не вижу, также не видит Блэк такой никнейм в логах доната. Можно скрин из игры с персонажем?

Подал заявку главному. В пределах 72 часов он её обработает и я вернусь с ответом.

Здравствуйте. Если пропал донат, то скажите что и на ком конкретно пропало со ссылкой на вовхед. Если пропали обычные вещи, то вам в раздел игрового мира надо идти и создавать там тему.

Здравствуйте. Позову коллег, они подскажут.

Здравствуйте. Это не совсем донат вопрос. Я бы предложил его задать в разделе реалма на форуме.

Здравствуйте. Насколько мне известно обратно сюда чаров не перетащить. А донат у серверов разный. За наши токены их донат не покупается и наоброт.

Жду ещё сутки ответа, потом закрываю тему

Проверяйте

Ждём ответа от моей коллеги, возможно уже выдала рефрак

Проконсультруюсь с коллегами как это можно проверить по другому.

Здравствуйте. Вам нужно предоставить любой скрин из игры, где можно понять к какой фракции ваш персонаж относится, ДО смены и после смены фракции, чтобы мы могли убедиться, что фракция не поменялась. После чего сможем помочь и перевыдать смену фракции) Думаю, что проблем не возникнет.

Здравствуйте. Всё что вы можете вернуть, должно возвращаться у вендора специального который для возвратов поставлен. Либо через личный кабинет.

Подал заявку Главному, в пределах 72 часов он рассмотрит мою заявку и я тут отпишусь. Не за что)

Здравствуйте. А какая именно вещь пропала? Дайте пожалуйста ссылку на вовхед.

Уважаемый, в чём претензия? Мы обещали бесплатную услугу, были технические сложности с ней, поэтому у людей она не бесплатная была, а за токены, с вас в итоге сняло 140 токенов. Администрация из-за этой ошибки начислила вчера всем по 300 токенов, чтобы услуга действительно для людей была бесплатна. У вас мало того, что бесплатная по факту услуга как мы обещали, так ещё и 160 токенов халявных сверху. В чём ваша проблема?

закрываю

Здравствуйте. Если это всё уже происходит на сайте платёжной системы, то я вам тут не помогу т.к. только они могут сказать почему их система даёт сбой на ваших данных. Я бы обратился в этом случае в их поддержку. Если же проблема начинается ещё на нашей стороне, то дайте пожалуйста скрин где она происходит.

Здравствуйте. Не надо пожалуйста спамить. Я удалил только что 18 одинаковых сообщений. Попрошу отписаться того, кто занимается голосованием

Здравствуйте. Попрошу коллег посмотреть

Главный мне отписал, что да. Если игрок ещё сутки не отвечает, то закрываю.

Проверьте

Помню про ваш запрос, сейчас обсуждаем как удалить эту штуку т.к. с этим есть сложности. Уже подключили разрабов, как только станет яснее - я напишу.

Всё ещё жду ответа